POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ WEB

Distribuidora de Sistemas de Cierre S.L. se veut une entreprise exemplaire et nous accordons une grande importance à l'honnêteté et à la transparence. Nous aspirons à établir des relations solides et durables avec nos clients, basées sur la confiance et l'intérêt mutuel. Conformément à cette philosophie, la protection de vos données personnelles est d'une importance capitale pour nous, c'est pourquoi nous vous informons par la présente de la manière dont nous collectons et traitons vos données personnelles.

La présente politique de confidentialité définit la base sur laquelle Distribuidora de Sistemas de Cierre, (ci-après " nous " ou le " contrôleur de données ") dont le siège social est situé Calle José Calderón, s/n, aptdo. de correos, 30, parcela 350, 29590 Málaga, une société opérant actuellement en Espagne, traite vos données personnelles lorsque vous nous les fournissez au cours de votre expérience sur les sites web www.claroflex.com et www.claroflex.es (ci-après " le site web ").

De même, nous vous rappelons que chaque fois que vous nous fournissez ou qu'il nous est nécessaire d'accéder à tout type d'information qui, en raison de ses caractéristiques, nous permet de vous identifier, comme votre nom et prénom, votre e-mail, votre adresse de facturation ou de livraison, votre numéro de téléphone, le type d'appareil ou le numéro de votre carte de débit ou de crédit, etc. (ci-après, "Données personnelles"), que ce soit pour naviguer sur le site, acheter nos produits ou utiliser ses services ou fonctionnalités, vous serez soumis à l'application de la présente politique de confidentialité, ainsi qu'aux conditions d'utilisation du site Web et aux autres documents auxquels il est fait référence et qui sont en vigueur à tout moment. Vous devrez consulter ces textes pour vérifier s'ils vous conviennent.

La présente politique de confidentialité et nos conditions d'utilisation peuvent être modifiées. Il vous incombe de les lire périodiquement, car ce sont celles en vigueur au moment de votre utilisation du site Web qui seront applicables.

Dans le domaine de la vente à distance, il est obligatoire de fournir certaines informations personnelles, car ces informations sont nécessaires tant pour traiter et livrer vos commandes que pour établir vos factures. Ces informations personnelles sont strictement confidentielles. Le fait de ne pas fournir ces informations personnelles signifierait que nous ne serions pas en mesure de mener à bien la vente de la commande.

1. NOTRE ENGAGEMENT POUR LE RESPECT DE LA VIE PRIVÉE
1) Nous respectons votre vie privée et vos choix.
2) Nous veillons à ce que la confidentialité et la sécurité soient intégrées dans tout ce que nous faisons.
3) Nous ne proposons ni ne vendons jamais vos données.
4) Nous nous engageons à assurer la sécurité de vos données.
5) Nous nous engageons à être ouverts et transparents sur la façon dont nous utilisons vos données.
6) Nous n'utilisons pas vos données sans vous en avoir informé.
7) Nous respectons vos droits et essayons toujours de satisfaire vos demandes dans la mesure du possible, conformément à nos propres responsabilités légales et opérationnelles.

Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée, nous indiquons ci-dessous quels types de données personnelles nous pouvons recueillir ou détenir à votre sujet, comment nous pouvons les utiliser, avec qui nous pouvons les partager, comment nous les protégeons et comment vous pouvez exercer vos droits en ce qui concerne ces données.

Lorsque vous partagez vos données personnelles avec nous ou lorsque nous collectons des données personnelles vous concernant, nous les utilisons conformément à la présente politique de confidentialité (" Politique "). Veuillez lire attentivement ces informations. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse protecciondedatos@claroflex.com.

2. QUI SOMMES-NOUS?
Distribuidora de Sistemas de Cierre S.L., dont le siège social est situé Calle José Calderón, s/n, aptdo. de Correos, 30, Parcel 350, 29590 Málaga, Espagne, est responsable des données personnelles que vous nous communiquez. Lorsque nous disons "Claroflex", "nous", "notre" ou "nos", nous nous référons à Distribuidora de Sistemas de Cierre S.L.. Distribuidora de Sistemas de Cierre S.L. est le contrôleur des données aux fins des lois applicables en matière de protection des données.

3. DONNÉES PERSONNELLES
"Données personnelles" signifie toute information ou donnée permettant de vous identifier directement (par exemple, votre prénom ou votre nom) ou indirectement (par exemple, votre carte d'identité nationale). Les données personnelles comprennent des informations telles que l'adresse électronique / l'adresse personnelle / le téléphone portable, les noms d'utilisateur, les photos de profil, les préférences personnelles et les habitudes d'achat, le contenu généré par l'utilisateur, les informations financières et les informations relatives à la protection sociale, entre autres. Elles peuvent également inclure des identifiants numériques uniques tels que l'adresse IP de votre ordinateur ou l'adresse MAC de votre appareil mobile, ainsi que des informations que nous obtenons par le biais de cookies.

Cette politique couvre toutes les données personnelles collectées et utilisées par Distribuidora de Sistemas de Cierre S.L..

4. COLLECTE DES DONNÉES PERSONNELLES ET OBJECTIFS DU TRAITEMENT
N'oubliez pas qu'avant de commencer à utiliser l'un de nos services ou l'une de nos fonctionnalités, vous devez lire la présente politique, ainsi que les conditions d'utilisation de la section spécifique qui traite de ce service ou de cette fonctionnalité. Dans cette section, vous pourrez voir s'il existe des conditions particulières pour son utilisation, ou si un traitement spécifique de vos données personnelles est requis. Le fait de ne pas fournir certaines informations obligatoires peut rendre impossible la gestion de votre inscription en tant qu'utilisateur ou l'utilisation de certaines fonctionnalités ou services disponibles sur www.claroflex.com et www.claroflex.es.

L'utilisateur (vous) garantit que les Données Personnelles fournies sont vraies et exactes et s'engage à notifier tout changement ou modification de celles-ci. Toute perte ou dommage causé au Site, aux Contrôleurs ou à tout tiers par la communication d'informations erronées, inexactes ou incomplètes dans les formulaires d'inscription sera de la seule responsabilité de l'utilisateur.

LESQUELLES DE VOS DONNÉES RECUEILLONS-NOUS?
Distribuidora de Sistemas de Cierre S.L. estime que vous, le consommateur, êtes au cœur de ce que nous faisons. Nous aimons avoir de vos nouvelles, apprendre à vous connaître et créer et fournir des produits que vous appréciez. En outre, nous savons que beaucoup d'entre vous aiment nous parler. Pour cette raison, vous pouvez partager vos données personnelles avec nous de plusieurs façons, et nous pouvons les collecter.

Nous pouvons collecter ou recevoir vos données par le biais de nos sites web, formulaires, apps, appareils, pages de marque sur les médias sociaux et autres moyens. Dans certains cas, vous nous fournissez directement vos Données à caractère personnel (par exemple, lorsque vous créez un compte, lorsque vous nous contactez, lorsque vous faites des achats sur nos sites web/applications), dans d'autres cas, nous les collectons (par exemple, en utilisant des cookies pour comprendre comment vous utilisez nos sites web/applications) ou, dans d'autres cas, nous recevons vos données d'autres tiers.

Vous trouverez plus de détails dans les tableaux ci-dessous, sous les rubriques suivantes:
1) A QUELLES FINS POUVONS-NOUS UTILISER VOS DONNÉES PERSONNELLES? Cette partie explique ce que nous pouvons faire avec vos données personnelles et les objectifs de leur collecte.
2) QUELLE EST LA BASE JURIDIQUE DE L'UTILISATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES? Cette partie explique la raison pour laquelle nous pouvons utiliser vos données personnelles.
3) QUELLES DONNÉES PERSONNELLES POUVONS-NOUS DÉTENIR SUR VOUS? Cette partie explique quels types de vos données personnelles nous pouvons traiter en fonction du cas.
4) DANS QUEL SCÉNARIO VOS DONNÉES PERSONNELLES PEUVENT-ELLES ÊTRE COLLECTÉES? Cette partie explique l'activité ou le scénario dans lequel vous êtes impliqué lorsque nous utilisons ou collectons vos données personnelles. Par exemple, si vous vous inscrivez à newsletter ou si vous naviguez sur un site web ou une application.
5) QUI PEUT AVOIR ACCÈS À VOS DONNÉES PERSONNELLES? Cette partie explique quels tiers en dehors de Distribuidora de Sistemas de Cierre S.L. ont accès à vos données personnelles en tant que prestataires de services de Distribuidora de Sistemas de Cierre S.L. et quels transferts de données sont effectués.

La base juridique du traitement de vos données personnelles peut être:
- Votre consentement;
- Notre intérêt légitime, qui peut être:
• Statistiques : pour nous aider à mieux comprendre vos besoins et vos attentes et ainsi améliorer nos services, sites web/applications/appareils, produits et marques.
• Permettre le fonctionnement de nos sites web/applications par le biais de cookies techniques et fonctionnels : assurer la sécurité de nos outils (sites web/applications/appareils) et veiller à leur bon fonctionnement et à leur amélioration continue.
• Création de profils.
• Vous proposer notre service clientèle.
- L'exécution d'un contrat : pour exécuter les services que vous nous demandez;
- Respect des obligations légales impliquant le traitement de données à caractère personnel;

Lorsque nous recueillons vos données personnelles, nous indiquons les champs obligatoires par des astérisques. Certaines des informations que nous vous demandons sont nécessaires pour:
• Pour exécuter notre contrat avec vous (par exemple, pour livrer les produits que vous avez achetés sur nos sites web/applications);
• Pour vous fournir le service que vous avez demandé (par exemple, pour vous envoyer une newsletter);
•Respect des exigences légales (par exemple, la facturation).

OBJECTIF DU TRAITEMENT Envoi de communications commerciales et promotionnelles, notamment:
- Envoi de communications commerciales.
- Invitations aux événements.
- Envoi d'échantillons de produits.
- Promotion de nos produits.

QUELLE EST LA BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES?
Consentement

QUELLES DONNÉES PERSONNELLES POUVONS-NOUS DÉTENIR À VOTRE SUJET?
• Nom et prénom;
• Genre;
• Adresse e-mail;
• Adresse postale;
• Numéro de téléphone;
• Photo;
• Date de naissance ou tranche d'âge;
• ID, nom d'utilisateur et mot de passe;
• Description personnelle ou préférences;
• Détails de la commande;
• Profil de réseau social (en cas de connexion à l'aide d'un réseau social ou de partage de ses informations personnelles);
• D'autres informations que vous partagez avec nous à votre sujet (par exemple, sur votre page, en nous contactant, ou en fournissant votre propre contenu tel que des photos ou des critiques, ou des questions par le biais de courriels de contact).

DANS QUEL SCÉNARIO VOS DONNÉES PERSONNELLES PEUVENT-ELLES ÊTRE COLLECTÉES?
• Création et gestion de comptes;
• Formulaire d'inscription à la newsletter;
• Inscription ou abonnement à des promotions, offres, enquêtes ...

QUI PEUT AVOIR ACCÈS À VOS DONNÉES PERSONNELLES?
Les prestataires de services ayant accès à vos données:
• Des tiers pour vous livrer un produit/échantillon, par exemple des services postaux/de livraison;
• Les tiers qui nous aident à fournir des services informatiques, tels que les fournisseurs de plateformes, les services d'hébergement, la maintenance et l'assistance sur nos bases de données, ainsi que sur nos logiciels et applications qui peuvent contenir des données vous concernant;
• Des agences de publicité, de marketing, de médias numériques et de réseaux sociaux pour nous aider à fournir des publicités, du marketing et des campagnes, à analyser leur efficacité et à gérer vos contacts et vos demandes;
• Les tiers qui nous aident à fournir des services numériques et de commerce électronique tels que l'écoute sociale, la localisation des magasins, les programmes de fidélisation, la gestion de l'identité, les évaluations et les critiques, la gestion de la relation client, l'analyse web et le moteur de recherche, les outils de curation de contenu généré par les utilisateurs.

OBJECTIF DU TRAITEMENT Gestion de la relation contractuelle avec vous, y compris:
- Gestion de vos commandes.
- Envoi de commandes à l'adresse indiquée.
- Répondre à vos questions concernant vos commandes et interagir avec vous.
- Vous contacter pour finaliser votre commande.
- Vous informer de la disponibilité d'un produit.
- Traiter et suivre votre commande.
- Gérer le paiement de votre commande.
- Programme de fidélité.
- Gérer tout litige lié à un achat;
- Mesurer votre satisfaction.
- Gérer votre participation à des enquêtes, notamment en tenant compte de vos commentaires et suggestions.
- Vous fournir le service demandé (par exemple, un test virtuel de nos produits).

QUELLE EST LA BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES?
Exécution d'une relation contractuelle : maintien, accomplissement, développement, contrôle et exécution de la relation contractuelle établie entre Distribuidora de Sistemas de Cierre S.L. et vous.

QUELLES DONNÉES PERSONNELLES POUVONS-NOUS DÉTENIR À VOTRE SUJET?
• Nom et prénom;
• Genre;
• Adresse e-mail;
• Adresse postale;
• Numéro de téléphone;
• Photo;
• Date de naissance ou tranche d'âge;
• ID, nom d'utilisateur et mot de passe;
• Description personnelle ou préférences;
• Détails de la commande;
• Description personnelle ou préférences;
• Détails de la commande;
• Profil de réseau social (en cas de connexion à l'aide d'un réseau social ou de partage de ses informations personnelles);
• D'autres informations que vous partagez avec nous à votre sujet (par exemple, sur votre page, en nous contactant, ou en fournissant votre propre contenu tel que des photos ou des critiques, ou des questions par le biais de la fonction de chat disponible sur certains sites web/applications ou en participant à un concours, un jeu ou une enquête).
• Informations sur les transactions, y compris les produits achetés;
• Historique d'achats;
• Informations relatives au paiement (numéro de carte de crédit / coordonnées bancaires).

DANS QUEL SCÉNARIO VOS DONNÉES PERSONNELLES PEUVENT-ELLES ÊTRE COLLECTÉES?
• Création et gestion de comptes;
• Informations recueillies lors du processus d'achat sur le site web/les applications/les réseaux sociaux de Distribuidora de Sistemas de Cierre S.L.;
• Inscription ou abonnement à des promotions, offres, enquêtes ...
• Par l'utilisation d'applications ou de dispositifs de Distribuidora de Sistemas de Cierre S.L..
• Contenu généré et soumis par l'utilisateur sur l'une de nos plateformes sociales.

QUI PEUT AVOIR ACCÈS À VOS DONNÉES PERSONNELLES?
Les prestataires de services ayant accès à vos données:
• Des tiers pour vous livrer un produit/échantillon, par exemple des services postaux/de livraison;
• Les tiers qui nous aident à fournir des services informatiques, tels que les fournisseurs de plateformes, les services d'hébergement, la maintenance et l'assistance sur nos bases de données, ainsi que sur nos logiciels et applications qui peuvent contenir des données vous concernant;
• Les prestataires de services de paiement et les agences de référence en matière de crédit afin de vérifier vos données lorsque cela constitue une condition pour conclure un contrat avec vous;
• Des tiers qui nous aident à fournir des services numériques et de commerce électronique, tels que des outils de gestion de la relation client, d'analyse Web et de moteur de recherche, ainsi que des outils de curation de contenu généré par les utilisateurs.

OBJECTIF DU TRAITEMENT Le profilage, comprenant:
- Améliorer nos sites web/applications.
- Enrichir votre profil si vous effectuez un achat en utilisant les informations de votre compte.
- Pour contrôler et améliorer nos applications et nos dispositifs.
- Analyser les caractéristiques de votre bien-être et vous recommander des produits appropriés (y compris des produits sur mesure) et des routines à suivre.
- Vous fournir des recommandations sur les produits et la routine.

QUELLE EST LA BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES?
Intérêt légitime: pour garantir que nos sites web/applications restent sécurisés, pour nous aider à mieux comprendre vos besoins et vos attentes et donc améliorer nos services, produits et marques.

QUELLES DONNÉES PERSONNELLES POUVONS-NOUS DÉTENIR À VOTRE SUJET?
• Nom et prénom;
• Genre;
• Adresse e-mail;
• Adresse postale;
• Numéro de téléphone;
• Date de naissance ou tranche d'âge;
• Photo;
• ID, nom d'utilisateur et mot de passe;
• Description personnelle ou préférences;
• Détails de la commande;
• Profil de réseau social (en cas de connexion à l'aide d'un réseau social ou de partage de ses informations personnelles);
• Informations sur les transactions, y compris les produits achetés;
• Historique d'achats;
• Informations relatives au paiement (numéro de carte de crédit / coordonnées bancaires).

DANS QUEL SCÉNARIO VOS DONNÉES PERSONNELLES PEUVENT-ELLES ÊTRE COLLECTÉES?
• Création et gestion de comptes;
• Informations recueillies lors du processus d'achat sur le site web/les applications/les réseaux sociaux de Distribuidora de Sistemas de Cierre S.L.;
• Par l'utilisation d'applications ou de dispositifs de Distribuidora de Sistemas de Cierre S.L..

QUI PEUT AVOIR ACCÈS À VOS DONNÉES PERSONNELLES?
Les prestataires de services ayant accès à vos données:
• Les tiers qui nous aident à fournir des services informatiques, tels que les fournisseurs de plateformes, les services d'hébergement, la maintenance et l'assistance sur nos bases de données, ainsi que sur nos logiciels et applications qui peuvent contenir des données vous concernant;
• Des agences de publicité, de marketing, de médias numériques et de médias sociaux pour nous aider à fournir des publicités, du marketing et des campagnes, à analyser leur efficacité et à gérer vos contacts et vos demandes;
• Des tiers qui nous aident à fournir des services numériques et de commerce électronique, tels que des outils de gestion de la relation client, d'analyse Web et de moteur de recherche, ainsi que des outils de curation de contenu généré par les utilisateurs.

OBJECTIF DU TRAITEMENT Tenue à jour des listes de suppression pour éviter d'être contacté si vous le demandez.

QUELLE EST LA BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES?
Obligation légale : le GDPR nous permet de conserver vos coordonnées sur une liste de suppression, si vous nous avez demandé de ne plus vous envoyer de communications marketing.

QUELLES DONNÉES PERSONNELLES POUVONS-NOUS DÉTENIR À VOTRE SUJET?
• Nom et prénom;
• Adresse e-mail;
• Description personnelle ou préférences;
• Profil de réseau social (en cas de connexion à l'aide d'un réseau social ou de partage de ses informations personnelles);

DANS QUEL SCÉNARIO VOS DONNÉES PERSONNELLES PEUVENT-ELLES ÊTRE COLLECTÉES?
• Abonnement à des newsletter et à des communications commerciales.

QUI PEUT AVOIR ACCÈS À VOS DONNÉES PERSONNELLES?
Les prestataires de services ayant accès à vos données:
• Les tiers qui nous aident à fournir des services informatiques, tels que les fournisseurs de plateformes, les services d'hébergement, la maintenance et l'assistance sur nos bases de données, ainsi que sur nos logiciels et applications qui peuvent contenir des données vous concernant;
• Des agences de publicité, de marketing, de médias numériques et de médias sociaux pour nous aider à fournir des publicités, du marketing et des campagnes, à analyser leur efficacité et à gérer vos contacts et vos demandes;
• Des tiers qui nous aident à fournir des services numériques et de commerce électronique, tels que des outils de gestion de la relation client, d'analyse Web et de moteur de recherche, ainsi que des outils de curation de contenu généré par les utilisateurs.

OBJECTIF DU TRAITEMENT Permettre le fonctionnement de notre site web/applications par le biais de cookies techniques et fonctionnels, notamment:
- Affichage approprié du contenu.
- Création et mémorisation de votre identifiant.
- Personnalisation de l'interface, comme la langue.
- Les paramètres liés à votre appareil, notamment la résolution de votre écran, etc.
- Améliorer nos sites web/applications.
- S'assurer que le site web ou l'application est sûr et sécurisé.
- Pour empêcher les visiteurs de s'enregistrer deux fois.
- Permettre le partage de nos contenus sur les réseaux sociaux (boutons de partage pour afficher le site).

QUELLE EST LA BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES?
Intérêt légitime : pour nous assurer que nous vous fournissons des sites web/applications qui fonctionnent correctement et que nous améliorons continuellement les cookies qui (i) sont essentiels au fonctionnement de nos sites web/applications, (ii) sont utilisés pour garder nos sites web/applications sécurisés.

QUELLES DONNÉES PERSONNELLES POUVONS-NOUS DÉTENIR À VOTRE SUJET?
• Données relatives à l'utilisation d'applications ou de sites web;
• Données relatives au site web d'où vous venez;
• Détails d'inscription;
• Les pages que vous avez consultées;
• Les vidéos que vous avez regardées;
• Les publicités sur lesquelles vous cliquez;
• Les produits que vous recherchez;
• Description personnelle ou préférences;
• Durée de votre visite;
• Les produits que vous avez sélectionnés pour créer vos commandes;
Informations techniques:
• Adresse IP
• Informations sur le navigateur;
• Informations sur l'appareil;
• Un identifiant unique attribué à chaque visiteur et la date d'expiration de cet identifiant.

DANS QUEL SCÉNARIO VOS DONNÉES PERSONNELLES PEUVENT-ELLES ÊTRE COLLECTÉES?
• Informations recueillies par des cookies ou des technologies similaires dans le cadre de votre navigation sur le site web / les applications de LEASK, S.L.U.
Pour des informations sur les cookies spécifiques placés sur un site web ou une application particulière, veuillez consulter notre politique en matière de cookies.

QUI PEUT AVOIR ACCÈS À VOS DONNÉES PERSONNELLES?
Les prestataires de services ayant accès à vos données:
• Les tiers qui nous aident à fournir des services informatiques, tels que les fournisseurs de plateformes, les services d'hébergement, la maintenance et l'assistance sur nos bases de données, ainsi que sur nos logiciels et applications qui peuvent contenir des données vous concernant;
• Des tiers qui nous aident à fournir des services numériques et de commerce électronique, tels que des outils de gestion de la relation client, d'analyse Web et de moteur de recherche, ainsi que des outils de curation de contenu généré par les utilisateurs.

OBJECTIF DU PROCESSUS Service d'attention au consommateur comprenant:
- Répondre à vos questions concernant vos commandes et interagir avec vous.

QUELLE EST LA BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES?
Intérêt légitime : pour répondre à vos demandes et questions concernant nos produits et services.

QUELLES DONNÉES PERSONNELLES POUVONS-NOUS DÉTENIR À VOTRE SUJET?
• Nom et prénom;
• Numéro de téléphone;
• Adresse e-mail;
• Toute autre information que vous nous communiquez à votre sujet dans le cadre de votre demande.

DANS QUEL SCÉNARIO VOS DONNÉES PERSONNELLES PEUVENT-ELLES ÊTRE COLLECTÉES?
• Les informations recueillies lorsque vous êtes interrogés par le biais d'enquêtes sur des questions relatives aux produits, et leur utilisation;
• Informations recueillies lorsque vous nous contactez pour poser des questions.

QUI PEUT AVOIR ACCÈS À VOS DONNÉES PERSONNELLES?
Les prestataires de services ayant accès à vos données:
• Les tiers qui nous aident à fournir des services informatiques, tels que les fournisseurs de plateformes, les services d'hébergement, la maintenance et l'assistance sur nos bases de données, ainsi que sur nos logiciels et applications qui peuvent contenir des données vous concernant;
• Des tiers qui nous aident à fournir des services numériques et de commerce électronique, tels que des outils de gestion de la relation client, d'analyse Web et de moteur de recherche, ainsi que des outils de curation de contenu généré par les utilisateurs.

OBJECTIF DU PROCESSUS Réalisation de statistiques comprenant:
- Réalisation de rapports et statistiques
- Savoir comment les utilisateurs réagissent à nos campagnes publicitaires;
- Améliorer nos offres;
- Savoir comment vous avez découvert nos sites web/applications.

QUELLE EST LA BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES?
Intérêt légitime : pour nous aider à mieux comprendre les besoins et les attentes de nos clients et donc à améliorer nos services, nos produits et nos marques.

QUELLES DONNÉES PERSONNELLES POUVONS-NOUS DÉTENIR À VOTRE SUJET?
• Nom et prénom;
• Genre;
• Adresse e-mail;
• Adresse postale;
• Numéro de téléphone;
• Photo;
• Date de naissance ou tranche d'âge;
• ID, nom d'utilisateur et mot de passe;
• Description personnelle ou préférences;
• Détails de la commande;
• Description personnelle ou préférences;
• Détails de la commande;
• Profil de réseau social (en cas de connexion à l'aide d'un réseau social ou de partage de ses informations personnelles);
• D'autres informations que vous partagez avec nous à votre sujet (par exemple, sur votre page, en nous contactant, ou en fournissant votre propre contenu tel que des photos ou des critiques, ou des questions par le biais de la fonction de chat disponible sur certains sites web/applications ou en participant à une enquête);
• Informations sur les transactions, y compris les produits achetés;
• Historique d'achats;
• Données relatives à l'utilisation d'applications ou de sites web;
• Données relatives au site web d'où vous venez;
• Détails d'inscription;
• Les pages que vous avez consultées;
• Les vidéos que vous avez regardées;
• Les publicités sur lesquelles vous cliquez;
• Les produits que vous recherchez;
• Description personnelle ou préférences;
• Durée de votre visite;
• Les produits que vous avez sélectionnés pour créer vos commandes;
Informations techniques:
• Adresse IP
• Informations sur le navigateur;
• Informations sur l'appareil;
• Un identifiant unique attribué à chaque visiteur et la date d'expiration de cet identifiant.
• Informations relatives au paiement (numéro de carte de crédit, coordonnées bancaires).

DANS QUEL SCÉNARIO VOS DONNÉES PERSONNELLES PEUVENT-ELLES ÊTRE COLLECTÉES?
• Les informations recueillies lorsque vous êtes interrogés par le biais d'enquêtes sur des questions relatives aux produits, et leur utilisation;
• Par l'utilisation d'applications ou de dispositifs de Distribuidora de Sistemas de Cierre S.L.;
• Contenu généré et envoyé par l'utilisateur sur l'une de nos plateformes sociales;
• Inscription ou abonnement à des offres, des enquêtes ...
• Informations recueillies lors du processus d'achat sur le site web/les applications/les réseaux sociaux de Distribuidora de Sistemas de Cierre S.L.;
• Abonnement à des newsletters et à des communications commerciales;
• Création et gestion de comptes;
• Informations recueillies par des cookies ou des technologies similaires dans le cadre de votre navigation sur le site web / applications Distribuidora de Sistemas de Cierre S.L..
Pour des informations sur les cookies spécifiques placés sur un site web ou une application particulière, veuillez consulter notre politique en matière de cookies.

QUI PEUT AVOIR ACCÈS À VOS DONNÉES PERSONNELLES?
Les prestataires de services ayant accès à vos données:
• Les tiers qui nous aident à fournir des services informatiques, tels que les fournisseurs de plateformes, les services d'hébergement, la maintenance et l'assistance sur nos bases de données, ainsi que sur nos logiciels et applications qui peuvent contenir des données vous concernant;
• Des tiers qui nous aident à fournir des services numériques et de commerce électronique, tels que des outils de gestion de la relation client, d'analyse Web et de moteur de recherche, ainsi que des outils de curation de contenu généré par les utilisateurs.

5. PROFILAGE
Lorsque nous envoyons ou affichons des communications ou des contenus personnalisés, nous pouvons utiliser certaines techniques décrites comme du " profilage " (c'est-à-dire toute forme de traitement automatisé de données à caractère personnel qui implique l'utilisation de ces données pour évaluer certains aspects personnels d'une personne physique, notamment pour analyser ou prédire des aspects des préférences personnelles, des intérêts, de la situation financière, du comportement, de la localisation, de la fiabilité ou des déplacements de cette personne physique). Cela signifie que nous pouvons collecter des données personnelles vous concernant afin d'effectuer ce profilage, comme indiqué dans le tableau ci-dessus. Nous centralisons ces informations et les analysons pour évaluer et prévoir vos préférences et/ou intérêts personnels.

Sur la base de notre analyse, nous envoyons ou affichons des communications et/ou du contenu adaptés à vos intérêts/besoins.

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles sur la base du profilage dans certaines circonstances. Veuillez consulter la section "Vos droits et vos choix" ci-dessous.

6. QUI PEUT ACCÉDER À VOS DONNÉES PERSONNELLES?
Distribuidora de Sistemas de Cierre S.L. ne partage pas les données avec des tiers.

Nous ne proposons ni ne vendons vos données personnelles.

7. TRANSFERTS INTERNATIONAUX
Les données personnelles que nous recueillons auprès de vous peuvent être transférées, consultées et stockées dans un lieu situé en dehors de l'Espace économique européen ("EEE"). Elles peuvent également être traitées par du personnel opérant en dehors de l'EEE et travaillant pour nous ou pour l'un de nos prestataires de services.

Distribuidora de Sistemas de Cierre S.L. transfère les données personnelles en dehors de l'EEE uniquement de manière sûre et légale. Comme certains pays peuvent ne pas avoir de lois régissant l'utilisation et le transfert des données personnelles, nous prenons des mesures pour nous assurer que les tiers respectent les engagements énoncés dans la présente politique. Ces mesures peuvent inclure l'examen des normes de confidentialité et de sécurité des tiers et/ou la conclusion de contrats appropriés (basés sur les clauses contractuelles types de protection des données du modèle adopté par la Commission européenne).

Vos données personnelles peuvent être consultées par des prestataires de services situés en dehors de l'EEE, tels que Facebook, Inc. ou Google, LLC. Ces prestataires de services sont couverts par le PrivacyShield et sont donc tenus de protéger vos données personnelles conformément à des normes européennes de protection et de sauvegarde bien définies.

Si vous souhaitez obtenir une copie des garanties appropriées pour les transferts internationaux, veuillez nous contacter via la section "Nous contacter" de ce document.

8. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES?
Nous ne conservons vos Données personnelles qu'aussi longtemps que nous en avons besoin pour la finalité pour laquelle nous traitons vos Données personnelles, pour répondre à vos besoins ou pour nous conformer à nos obligations légales.

Pour déterminer la durée de conservation des données de vos Données personnelles, nous utilisons les critères suivants:
• Données personnelles obtenues lors de l'achat de produits et de services: pour la durée de notre relation contractuelle;
• Données personnelles obtenues par la participation à une offre promotionnelle: pendant la durée de l'offre promotionnelle;
• Données personnelles obtenues lorsque vous nous contactez pour une demande de renseignements : Données personnelles pendant le temps nécessaire pour traiter votre demande;
• Données personnelles collectées lors de la création d'un compte : jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer ou après une période d'inactivité (aucune interaction active avec les marques) de trois (3) ans;
• Données personnelles obtenues lorsque vous consentez à recevoir des communications marketing de notre part : jusqu'à ce que vous vous désinscriviez, que vous nous demandiez de les supprimer ou après une période d'inactivité (aucune interaction active avec les marques) de trois ans;
• Les cookies qui sont installés sur votre ordinateur : nous les conservons aussi longtemps que nécessaire pour atteindre leur objectif (par exemple, pendant une session pour les cookies de panier d'achat ou les cookies d'identification de session) et pour un maximum de 365 jours.

Nous pouvons conserver certaines données personnelles pour nous conformer à nos obligations légales ou réglementaires et pour administrer nos droits (par exemple, pour faire valoir nos droits devant les tribunaux) ou à des fins statistiques ou historiques.

Lorsque nous n'aurons plus besoin d'utiliser vos données personnelles, elles seront supprimées de nos systèmes et de nos dossiers ou rendues anonymes afin que nous ne puissions plus les identifier.

9. MES DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES STOCKÉES EN TOUTE SÉCURITÉ?
Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à prendre toutes les précautions raisonnables pour le faire. Nous demandons contractuellement aux tiers de confiance qui traitent vos données personnelles de faire de même.

Nous faisons toujours de notre mieux pour protéger vos données personnelles et, une fois que nous avons reçu vos informations personnelles, nous utilisons des procédures et des dispositifs de sécurité stricts pour tenter d'empêcher tout accès non autorisé. La transmission d'informations via Internet n'étant pas totalement sécurisée, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données transmises à notre site. Par conséquent, toute transmission se fait à vos propres risques.

10. LIENS VERS DES SITES TIERS ET CONNEXION VIA UN RÉSEAU SOCIAL
Nos sites web et applications peuvent contenir des liens vers et depuis les sites web de nos réseaux partenaires, annonceurs et affiliés. Si vous suivez un lien vers l'un de ces sites web, veuillez noter que ces sites ont leurs propres politiques de confidentialité et que nous ne sommes pas responsables de ces politiques. Veuillez vérifier ces politiques avant de soumettre toute donnée personnelle à ces sites web.

Nous pouvons également vous offrir la possibilité d'utiliser vos identifiants de réseaux sociaux pour vous inscrire auprès de Distribuidora de Sistemas de Cierre S.L.. Si vous le faites, veuillez noter que vous partagez avec nous les informations de votre profil social. Les données personnelles partagées dépendent des paramètres de votre plateforme de réseaux sociaux. Veuillez visiter la plateforme de réseaux sociaux en question et consulter sa politique de confidentialité pour comprendre comment vos données personnelles sont partagées et utilisées dans ce contexte.

11. RÉSEAUX SOCIAUX ET CONTENU GÉNÉRÉ PAR LES UTILISATEURS
Certains de nos sites web et applications permettent aux utilisateurs de soumettre leur propre contenu. N'oubliez pas que tout contenu soumis à l'une de nos plateformes de réseaux sociaux peut être vu par le public. Vous devez donc faire preuve de prudence lorsque vous fournissez certaines données personnelles (par exemple, des informations financières ou des coordonnées). Nous ne sommes pas responsables des actions entreprises par d'autres personnes si vous publiez des données personnelles sur l'une de nos plateformes de réseaux sociaux et nous vous recommandons de ne pas partager ces informations.

12. VOS DROITS ET OPTIONS
Distribuidora de Sistemas de Cierre S.L. respecte votre droit à la vie privée : il est important que vous ayez le contrôle de vos données personnelles. En ce sens, vous disposez des droits suivants:

VOS DROITS QU'EST-CE QUE CELA SIGNIFIE?
Droit à l'information : Vous avez le droit d'obtenir des informations claires, transparentes et faciles à comprendre sur la manière dont nous utilisons vos données personnelles et sur vos droits. Nous vous fournissons ces informations dans la présente politique.

Droit d'accès : Vous avez le droit d'accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet (sous réserve de certaines limites).

Nous pouvons facturer des frais raisonnables pour couvrir les coûts administratifs encourus pour fournir ces informations.

Les demandes manifestement infondées, excessives ou répétitives ne peuvent être satisfaites.

Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter par l'un des moyens indiqués ci-dessous.

Droit de rectification: Vous avez le droit de faire rectifier vos données personnelles si elles sont inexactes ou ne sont plus valables ou de les faire compléter si elles sont incomplètes.

Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter par l'un des moyens indiqués ci-dessous. Si vous avez un compte, il vous sera peut-être plus facile de les corriger vous-même en modifiant votre profil.

Droit à l'effacement/droit à l'oubli : Dans certains cas, vous avez le droit de faire effacer ou supprimer vos données personnelles. Il convient de noter qu'il ne s'agit pas d'un droit absolu, car nous pouvons avoir des raisons légales ou légitimes de les conserver.

Si vous souhaitez que nous supprimions vos données personnelles, veuillez nous contacter par l'un des moyens indiqués ci-dessous.

Droit d'opposition au marketing direct, y compris le profilage : Vous pouvez vous désinscrire de nos communications de marketing direct à tout moment.

Le moyen le plus simple de se désinscrire est de cliquer sur le lien "Se désinscrire" dans tout courriel ou communication que nous vous envoyons. Sinon, veuillez nous contacter par l'un des moyens indiqués ci-dessous.

Pour s'opposer au profilage, veuillez nous contacter par les moyens indiqués ci-dessous.

Droit de retirer le consentement à tout moment lorsque le traitement des données est fondé sur le consentement Vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles lorsque le traitement est fondé sur votre consentement. Le retrait du consentement n'affectera pas la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait. Pour des informations sur les cas où le traitement est basé sur le consentement, nous vous renvoyons au tableau de la rubrique "QUELLES SONT LES DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS AUPRÈS DE VOUS?", en particulier à la colonne "QUELLE EST LA BASE LÉGALE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES?".

Si vous souhaitez retirer votre consentement, veuillez nous contacter par l'un des moyens indiqués ci-dessous.

Droit d'opposition au traitement fondé sur la réalisation d'intérêts légitimes : Vous pouvez vous opposer à tout moment à notre traitement de vos données lorsque le traitement est fondé sur la réalisation d'intérêts légitimes. Pour vous informer des cas dans lesquels le traitement est fondé sur des intérêts légitimes, nous vous renvoyons au tableau de la section "QUELLES SONT LES DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS AUPRÈS DE VOUS?", en particulier à la colonne "QUELLE EST LA BASE LÉGALE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES?".

Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter par l'un des moyens indiqués ci-dessous.

Droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle : Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Agence espagnole de protection des données concernant les pratiques de Distribuidora de Sistemas de Cierre S.L. en matière de confidentialité et de protection des données.

N'hésitez pas à nous contacter par l'un des moyens indiqués ci-dessous avant de déposer une plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données.

Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de déplacer, copier ou transférer des données de notre base de données vers une autre base de données. L'exercice de ce droit n'est possible que pour les données que vous avez fournies, lorsque le traitement est fondé sur l'exécution d'un contrat ou sur votre consentement et que le traitement est effectué par des moyens automatisés. Pour vous informer des cas où le traitement est fondé sur le contrat ou le consentement, nous vous renvoyons au tableau de la section "QUELLES SONT LES DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS AUPRÈS DE VOUS?", en particulier à la colonne "QUELLE EST LA BASE LÉGALE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES?"

Pour plus d'informations, veuillez nous contacter par l'un des moyens indiqués ci-dessous.

Droit de restreindre le traitement : Vous avez le droit de nous demander de restreindre le traitement de vos données. Si vous exercez ce droit, le traitement de vos données sera soumis à des restrictions, de sorte que nous pourrons les conserver mais ne pourrons plus les utiliser ou les traiter.

Ce droit ne peut être exercé que dans certaines circonstances définies par le règlement général sur la protection des données, comme suit:
• Pour la personne concernée de contester l'exactitude des données à caractère personnel, pendant la période permettant au responsable du traitement de vérifier l'exactitude des données à caractère personnel;
• Le traitement est illégal et la personne concernée s'oppose à l'effacement des données à caractère personnel et demande au contraire la limitation de leur utilisation;
• Le responsable du traitement n'a plus besoin des données à caractère personnel aux fins du traitement, mais la personne concernée en a besoin pour présenter, poursuivre ou défendre des réclamations;
• La personne concernée s'est opposée au traitement en vertu de l'article 21, paragraphe 1, tandis que l'on vérifie si les motifs légitimes du responsable du traitement l'emportent sur ceux de la personne concernée.

Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter par l'un des moyens indiqués ci-dessous.

Droit de désactiver les cookies : Vous avez le droit de désactiver les cookies. Les navigateurs Internet sont généralement configurés par défaut pour accepter les cookies, mais ils peuvent être facilement désactivés en modifiant les paramètres du navigateur.

Muchas cookies se utilizan para mejorar la usabilidad o funcionalidad de los sitios web/aplicaciones; por lo tanto, su desactivación puede impedirle usar ciertas partes de nuestras webs/aplicaciones tal y como se indica en la Política de Cookies.

Si vous souhaitez limiter ou bloquer tous les cookies installés par nos sites web/applications (ce qui peut vous empêcher d'utiliser certaines parties du site web) ou par tout autre site web/application, vous pouvez le faire via les paramètres de votre navigateur.

Afin de traiter votre demande, nous pouvons vous demander de prouver votre identité.

13. CONTACT
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la manière dont nous traitons et utilisons vos données personnelles ou si vous souhaitez exercer l'un des droits décrits ci-dessus, veuillez contacter Distribuidora de Sistemas de Cierre S.L. à l'adresse suivante : protecciondedatos@claroflex.com