ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ САЙТА
Distribuidora de Sistemas de Cierre S.L. компания с высокими этическими и моральными нормами, придающая особое значение честности и прозрачности, стремится выстроить прочные и длительные отношения со своими клиентами, основанными на доверии и взаимном интересе. В соответствии с этой философией защита персональных данных имеет большое значение, поэтому данная страница информирует пользователей о том, как компания получает и обрабатывает персональные данные.
Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает основы, на которых Distribuidora de Sistemas de Cierre S.L. (далее “DSC” или “Контролер данных”), компания, которая в настоящее время работает в Испании, обрабатывает персональные данные ( далее "ПД") клиентов (далее "пользователей"), предоставленные во время пребывания на сайте www.claroflex.com и www.claroflex.es (далее “сайт”), находящийся по адресу: Calle José Calderón, s/n, aptdo. de correos, 30, parcela 350, 29590 Málaga, España.
Необходимо принять во внимание, что при использовании сайта пользователь предоставляет необходимый доступ к любому виду информации, которая в силу своих характеристик позволяет его идентифицировать (например имя, фамилию, адрес электронной почты, адреса выставления счетов или доставки, номер телефона, тип устройства или номер банковской карты и т. д.) далее ПД, независимо от того, просматривает ли пользователь товары, делает ли покупку, пользуется ли услугами или функциями сайта- будете подпадать под действие политики конфиденциальности, условий использования сайта, а так же других документов, указанных в ссылках, действующих на каждой странице сайта и требующих внимания и согласия.
Настоящая политика конфиденциальности и условия использования ПД могут быть изменены. Пользователь несете ответственность за их периодическое чтение, поскольку они будут применимы к тем данным, которые он обнаружит на момент использования сайта.
При реализации интернет покупок необходимо предоставить ПД, необходимые для обработки и доставки заказов, подготовки счетов. Данная информация является конфиденциальной. Непредоставление данной информации означает невозможность осуществления заказа товара.
1. ОБЯЗАТЕЛЬСТВО В ОТНОШЕНИИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ПД
1) Уважать право пользователя на конфиденциальность и его выбор.
2) Обеспечивать конфиденциальность и безопасность во время нахождения на сайте и работы с ним.
3) Не предоставлять или продавать ПД третьим лицам.
4) Принять на себя обязательства для обеспечения безопасности и защиты ПД.
5) Стремиться быть открытыми и прозрачными в отношении использования ПД.
6) Не использовать ПД для сторонних целей, о которых ранее не информировалось.
7) Уважать права пользователей и стараться удовлетворить их запросы в максимально возможной степени в соответствии с собственными юридическими и операционными обязанностями.
Для получения дополнительной информации о политике конфиденциальности DSC определяет типы ПД, которые могут быть получены или сохранены, каким образом DSC может ими воспользоваться, кому может их передавать, способ защиты и возможность использования и реализовывать права в отношении ПД.
При предоставлении ПД или их получении, DSC использует их в соответствии с Политикой конфиденциальности (далее “Политика”). Пользователю необходимо внимательно прочитать данную информацию. При возникновении вопросов или опасений по поводу ПД, необходимо связаться с DSC по электронному адресу: protecciondedatos@claroflex.com.
2. О КОМПАНИИ DSC.
Distribuidora de Sistemas de Cierre S.L., находящаяся по адресу: calle José Calderón, s/n, aptdo. de correos, 30, parcela 350, 29590 Малага, Испания, несет ответственность за ПД, которыми пользователь с ней делится. DSC является контролером ПД для целей, применяемых законов о защите ПД.
3. ПД.
К ПД относится любая информация, с помощью которой возможно идентифицировать пользователя напрямую (например, имя или фамилия) или косвенно (например, паспортные данные). ПД включают в себя так же адрес электронной почты / почтовый адрес/ номер мобильного телефона, имена пользователей, изображение профиля, личные предпочтения и покупательские привычки, пользовательский контент, финансовую информацию, информация о социальном обеспечении и т.д. ПД также включают в себя уникальные числовые идентификаторы, такие как IP-адрес компьютера или MAC-адрес мобильного устройства, а также информацию, полученную с помощью файлов cookie.
Настоящая политика распространяется на все ПД, собранные и используемые DSC.
4. СБОР ПД И ЦЕЛИ ИХ ОБРАБОТКИ.
Перед использованием каких-либо услуг или функций пользователю необходимо ознакомиться с настоящей политикой, а также с условиями использования конкретного раздела, который затрагивает данную услугу или функцию. В данном разделе он может узнать о наличии особых условий для его использования или требуемой обработке ПД. Неспособность предоставить определенную информацию, указанную в качестве обязательной, может привести к невозможности управления регистрационной записью в качестве пользователя или использовать определенные функции или услуги, доступных через www.claroflex.com и www.claroflex.es
Настоящим пользователь гарантирует, что предоставленные ПД являются достоверными и точными, и соглашается уведомлять о любых изменениях или модификациях, убытках или ущербе, причиненных сайту, контролерам данных или любой третьей стороне в результате предоставления неверной, неточной или неполной информации в Интернете. Регистрационные формы являются исключительной ответственностью пользователя.
КАКИЕ ПД ПОЛУЧАЕТ DSC?
DSC - клиентоориентированная компания. Для повышения качества предоставляемых услуг ей необходимо получать отзывы клиентов, узнавать об их предпочтениях во время разработки, дизайна и поставки продукции. Кроме того, существует уверенность в том, что большинство клиентов хотела бы поделиться своим мнением и сопутствующими идеями. В связи с этим DSC разработала различные способы сбора и хранения передаваемой информации.
ПД собираются или получаются через сайт, формы, приложения, устройства или страницы в социальных сетях. В некоторых случаях пользователь предоставляет свои ПД напрямую (например, при создании учетной записи, связываясь с DSC, при совершении покупок на сайте/в приложениях), в других случаях DSC собирает информацию сама (например, используя файлы cookie, чтобы понять, как пользователь пользуется сайтом/приложением) или, в других случаях, ПД переданные третьими лицами.
Подробную информацию пользователь найдет ниже со следующими заголовками:
1) ДЛЯ КАКИХ ЦЕЛЕЙ МОГУТ БЫТЬ ИСПОЛЬЗОВАНЫ ПД? В этом пункте объясняется, что DSC можем делать с ПД и для каких целей их собирает.
2) КАКОВО ПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ ДЛЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПД? Этот пункт объясняет причину, по которой DSC может использовать ПД.
3) КАКИЕ ПД МОГУТ БЫТЬ ИСПОЛЬЗОВАНЫ? В этом пункте объясняется, какие типы ПД могут быть обработаны в зависимости от сценария.
4) В КАКОМ СЛУЧАЕ МОГУТ БЫТЬ СОБРАНЫ ПД? В этом пункте объясняется, при реализации каких действий или сценариев происходит использование или сбор ПД. Например, если при подписке на новостную рассылку, просмотре сайта или приложения.
5) У КОГО ЕСТЬ ДОСТУП К ПД? В этом пункте объясняется, какие третьи стороны, помимо DSC, имеют доступ к ПД в качестве поставщиков услуг DSC и как осуществляется передача ПД.
Правовая основа для обработки ПД:
- Согласие пользователя;
- Законный интерес, связанный с:
• Ведением статистики: для наилучшего понимания потребностей и ожиданий пользователей и последующего улучшения предоставляемых услуг, сайта/ приложения/ продукции.
• Разрешением работы сайта/приложения при помощи технических и функциональных файлов cookie, при обеспечении безопасности и сохранности инструментов (сайта/приложений/устройств), их правильной работы и постоянного совершенствования.
• Профилирование
• Предложение услуг по поддержке пользователей.
- Исполнение договоренностей: предоставление запрашиваемых услуг;
- Соблюдение юридических обязательств, связанных с обработкой ПД;
При сборе Ваши ПД обязательные для заполнения поля отмечаются звездочками. Некоторые запрашиваемые данные необходимы для:
• Соблюдения договорных обязательств (например, для доставки приобретенных на сайте товаров);
• Предоставления Вам запрошенной информации (например, предоставление информационного буклета или каталога);
• Соблюдение юридических требований (например, выставление счетов).
ЦЕЛЬ ОБРАБОТКИ ПД. Отправка коммерческих и рекламных предложений, в том числе:
- Маркетинговой информационной рассылки.
- Приглашение на мероприятия.
- Отправка образцов деталей или компонентов.
- Реклама продукции.
КАКОВА ПРАВОВАЯ ОСНОВА ДЛЯ ОБРАБОТКИ ПД?
Согласие
КАКИМИ ПД DSC МОЖЕТ РАСПОЛАГАТЬ?
• Имя и фамилия;
• Пол;
• Адрес электронной почты;
• Личный адрес;
• Номер телефона;
• Фото;
• Дата рождения и возраст;
• Номер паспорта, логин, пароль;
• Личное описание и предпочтения;
• Детали заказа;
• Профиль в соц. сетях (при использовании входа в соц. сеть или предоставление данной информации);
• Другая информация, которой пользователь делится о себе (например, связь с DSC через свою страницу, или при предоставлении информацию (фотографий, отзывов, вопросов) пересылаемую через контактные письма).
В КАКОМ СЛУЧАЕ МОГУТ БЫТЬ ПОЛУЧЕНЫ ПД?
• При создании и управлении учетными записями;
• При подписке на информационную рассылку;
• При регистрации или подписке на акции, предложения, опросы …
У КОГО МОЖЕТ БЫТЬ ДОСТУП К ВАШИМ ПД?
Поставщиков услуг, имеющих доступ к ПД:
• Третьи стороны, осуществляющие доставку продукции/образцов. Например, транспортная компания/курьер;
• Третьи стороны, помогающие предоставлять IT-услуги (поставщики платформ, услуги хостинга, обслуживания и поддержки баз данных, ПО и приложений), которые могут содержать ПД;
• Рекламные, маркетинговые, цифровые, социальные медиа-агентства, помогающие в реализации рекламы, маркетинга, а так же кампании, анализирующие их эффективность, управляющие контактами и запросами;
• Третьи стороны, помогающие предоставлять цифровые услуги и услуги электронной коммерции, такие как социальное прослушивание, поиск магазинов, программы лояльности, управление идентификацией, рейтинги и обзоры, CRM, веб-аналитика и поисковые системы, инструменты для курирования пользовательского контента.
ЦЕЛЬ ОБРАБОТКИ ПД. Управление договорными отношениями, включающими:
- Обработку заказов.
- Отгрузку заказов по указанному адресу.
- Предоставление информации, связанной с заказами и обратной связью.
- Связь с пользователем для оформления заказа.
- Информирование о доступности той или иной продукции.
- Обработку и отслеживание заказа.
- Управление оплатой заказа.
- Программу лояльности.
- Разрешение споров, связанных с заказом;
- Уровень удовлетворения продукцией.
- Управление участием в опросах, в том числе для учета отзывов и предложений.
- Предоставление запрошенных услуг (виртуальное тестирование продукции).
КАКОВА ПРАВОВАЯ ОСНОВА ДЛЯ ОБРАБОТКИ ПД?
Соблюдение договорных обязательств: поддержание, соблюдение, развитие, контроль и исполнение договорных отношений, установленных между DSC и пользователем.
КАКИМИ ПД DSC МОЖЕТ РАСПОЛАГАТЬ?
• Имя и фамилия;
• Пол;
• Адрес электронной почты;
• Личный адрес (для отгрузки и накладной);
• Номер телефона;
• Фото;
• Дата рождения и возраст;
• Номер паспорта, логин, пароль;
• Местонахождение;
• Геолокация;
• Личное описание и предпочтения;
• Детали заказа;
• Профиль в соц. сетях (при использовании входа в соц. сеть или предоставление данной информации);
• Другая информация, которую пользователь предоставляет (например, связавшись с DSC через свою страницу или предоставляя информацию, фотографии, комментарии, вопросы, с помощью функции чата, доступной на сайте/в приложениях, или при участии в викторине, игре или опросе);
• Информация о проведенной операции, включая информацию о приобретенных продуктах;
• История сделанных покупок;
• Платежная информация (номер кредитной карты/реквизиты банковского счета).
В КАКОМ СЛУЧАЕ МОГУТ БЫТЬ ПОЛУЧЕНЫ ПД?
• При создании и управлении учетными записями;
• Информация, полученная в процессе покупки товаров на сайте/в приложениях/соц. сетях DSC;
• При регистрации или подписке на акции, предложения, опросы …
• С помощью приложений или устройств DSC.
• При отправке информации на одну из социальных платформ.
У КОГО МОЖЕТ БЫТЬ ДОСТУП К ВАШИМ ПД?
Поставщиков услуг, имеющих доступ к ПД:
• Третьи стороны, осуществляющие доставку продукции/образцов (услуги транспортной компании/курьера);
• Третьи стороны, помогающие предоставлять IT-услуги (поставщики платформ, услуги хостинга, обслуживания и поддержки баз данных, ПО и приложений), которые могут содержать ПД;
• Рекламные, маркетинговые, цифровые, социальные медиа-агентства, помогающие в реализации рекламы, маркетинга, а так же кампании, анализирующие их эффективность, управляющие контактами и запросами;
• Третьи стороны, помогающие предоставлять цифровые услуги и услуги электронной коммерции, такие как социальное прослушивание, поиск магазинов, программы лояльности, управление идентификацией, рейтинги и обзоры, CRM, веб-аналитика и поисковые системы, инструменты для курирования пользовательского контента.
ЦЕЛЬ ОБРАБОТКИ ПД: Составление профилей ЦА, включая:
- Оптимизацию сайта/приложений.
- Обогащение профиля при совершении покупки и использовании данных учетной записи.
- Мониторинг и улучшение работы приложений и устройств.
- Анализ отдельных характеристик и рекомендации подходящих продуктов и услуг.
- Предоставление рекомендаций по продуктам и услугам.
КАКОВА ПРАВОВАЯ ОСНОВА ДЛЯ ОБРАБОТКИ ПД?
Законный интерес: для обеспечения безопасности сайта/приложений, для оптимизации работы сайта и понимания потребностей, ожиданий и последующего улучшения услуг, продукции, бренда.
КАКИМИ ПД DSC МОЖЕТ РАСПОЛАГАТЬ?
• Имя и фамилия;
• Пол;
• Адрес электронной почты;
• Личный адрес (для отгрузки и накладной);
• Номер телефона;
• Дата рождения и возраст;
• Фото;
• Номер паспорта, логин, пароль;
• Личное описание и предпочтения;
• Детали заказа;
• Профиль в соц. сетях (при использовании входа в соц. сеть или предоставление данной информации);
• Информация о проведенной операции, включая информацию о приобретенных продуктах;
• История сделанных покупок;
• Платежная информация (номер кредитной карты/реквизиты банковского счета).
В КАКОМ СЛУЧАЕ МОГУТ БЫТЬ ПОЛУЧЕНЫ ПД?
• При создании и управлении учетными записями;
• Информация, собранная в процессе покупки, сделанной на сайте/в приложениях/соц. сетях DSC;
• С помощью приложений или устройств DSC.
У КОГО МОЖЕТ БЫТЬ ДОСТУП К ВАШИМ ПД?
Поставщиков услуг, имеющих доступ к ПД:
• Третьи стороны, помогающие предоставлять IT-услуги (поставщики платформ, услуги хостинга, обслуживания и поддержки баз данных, ПО и приложений), которые могут содержать ПД;
• Рекламные, маркетинговые, цифровые, социальные медиа-агентства, помогающие предоставить рекламу, маркетинг, а так же кампании, анализирующие их эффективность, управляющие контактами и запросами;
• Третьи стороны, помогающие предоставлять цифровые услуги и услуги электронной коммерции, такие как социальное прослушивание, поиск магазинов, программы лояльности, управление идентификацией, рейтинги и обзоры, CRM, веб-аналитика и поисковые системы, инструменты для курирования пользовательского контента.
ЦЕЛЬ ОБРАБОТКИ ПД. Ведение актуальных списков во избежание контакта по ранее отправленному запросу.
КАКОВА ПРАВОВАЯ ОСНОВА ДЛЯ ОБРАБОТКИ ПД?
Юридические обязательства: RGPD позволяет сохранять ПД в списке для удаления, если поступает запрос о прекращении отправки рассылки.
КАКИМИ ПД DSC МОЖЕТ РАСПОЛАГАТЬ?
• Имя и фамилия;
• Адрес электронной почты;
• Личное описание и предпочтения;
- Профиль в соц. сетях (при использовании входа в соц. сеть или предоставление данной информации);
В КАКОМ СЛУЧАЕ МОГУТ БЫТЬ ПОЛУЧЕНЫ ПД?
• При подписке на информационную рассылку и деловой переписке.
У КОГО МОЖЕТ БЫТЬ ДОСТУП К ВАШИМ ПД?
Поставщиков услуг, имеющих доступ к ПД:
• Третьи стороны, помогающие предоставлять IT-услуги (поставщики платформ, услуги хостинга, обслуживания и поддержки баз данных, ПО и приложений), которые могут содержать ПД;
• Рекламные, маркетинговые, цифровые, социальные медиа-агентства, помогающие предоставить рекламу, маркетинг, а так же кампании, анализирующие их эффективность, управляющие контактами и запросами;
• Третьи стороны, помогающие предоставлять цифровые услуги и услуги электронной коммерции, такие как социальное прослушивание, поиск магазинов, программы лояльности, управление идентификацией, рейтинги и обзоры, CRM, веб-аналитика и поисковые системы, инструменты для курирования пользовательского контента.
ЦЕЛЬ ОБРАБОТКИ ПД: Разрешить функционирование сайта/приложений с помощью технических и функциональных файлов cookie, которые включают:
- Правильное отображение контента.
- Создание и запоминание логина.
- Настройка интерфейса (языка);
- Параметры, закрепленные за каждым электронным устройством, включая разрешение экрана и т. д.
- Улучшение работы сайта/приложений.
- Обеспечение безопасности сайта/приложений.
- Контроль за тем, чтобы не дублировалась информация о пользователях.
- Разрешение делиться контентом в соц. сетях (кнопки общего доступа для отображения сайта).
КАКОВА ПРАВОВАЯ ОСНОВА ДЛЯ ОБРАБОТКИ ПД?
Законный интерес: Для обеспечения предоставления сайта/приложения, корректного функционирования и постоянного улучшения файлов cookie, которые (i) необходимы для работы сайта/приложений, (ii) использующихся для обеспечения безопасности сайта/приложений.
КАКИМИ ПД DSC МОЖЕТ РАСПОЛАГАТЬ?
• Данными, связанными с использованием сайтов/приложений;
• Данными, по странице, с которой был сделан переход на сайт;
• Регистрационные данные;
• Страницы, которые были просмотрены;
• Видео, которые были просмотрены;
• Реклама, на которую кликнули;
• Товары, которые искали;
• Местонахождение;
• Длительность пребывания на сайте;
• Товары, которые были выбраны для заказа.
Техническая информация:
• IP- адрес;
• Информация об использованном поисковике;
• Информация об электронном устройстве, с которого был осуществлен вход на сайт;
• Уникальный ID, присвоенный каждому посетителю, и срок его действия.
В КАКОМ СЛУЧАЕ МОГУТ БЫТЬ ПОЛУЧЕНЫ ПД?
• Информация, полученная с помощью файлов cookie или аналогичных технологий в рамках навигации по сайту/приложениям.
Для получения информации о файлах cookie, размещенных на определенной странице сайта/приложения, ознакомьтесь с нашей Политикой в отношении файлов cookie.
У КОГО МОЖЕТ БЫТЬ ДОСТУП К ВАШИМ ПД?
Поставщиков услуг, имеющих доступ к ПД:
• Третьи стороны, помогающие предоставлять IT-услуги (поставщики платформ, услуги хостинга, обслуживания и поддержки баз данных, ПО и приложений), которые могут содержать ПД;
• Третьи стороны, помогающие предоставлять цифровые услуги и услуги электронной коммерции, такие как социальное прослушивание, поиск магазинов, программы лояльности, управление идентификацией, рейтинги и обзоры, CRM, веб-аналитика и поисковые системы, инструменты для курирования пользовательского контента.
ЦЕЛЬ ОБРАБОТКИ ПД: Услуги клиентской поддержки, которые включают:
- Предоставление информации, связанной с заказами и обратной связью.
КАКОВА ПРАВОВАЯ ОСНОВА ДЛЯ ОБРАБОТКИ ПД?
Законный интерес: для ответа на вопросы, касающиеся продуктов и услуг.
КАКИМИ ПД DSC МОЖЕТ РАСПОЛАГАТЬ?
• Имя и фамилия;
• Номер телефона;
• Адрес электронной почты;
• Другая информация, отправленная вместе с запросом.
В КАКОМ СЛУЧАЕ МОГУТ БЫТЬ ПОЛУЧЕНЫ ПД?
• Информация, полученная в ходе опросов, касающихся продуктов, и их использования.
• Информация, полученная из запроса.
У КОГО МОЖЕТ БЫТЬ ДОСТУП К ВАШИМ ПД?
Поставщиков услуг, имеющих доступ к ПД:
• Третьи стороны, помогающие предоставлять IT-услуги (поставщики платформ, услуги хостинга, обслуживания и поддержки баз данных, ПО и приложений), которые могут содержать ПД;
• Третьи стороны, помогающие предоставлять цифровые услуги и услуги электронной коммерции, такие как социальное прослушивание, поиск магазинов, программы лояльности, управление идентификацией, рейтинги и обзоры, CRM, веб-аналитика и поисковые системы, инструменты для курирования пользовательского контента.
ЦЕЛЬ ОБРАБОТКИ ПД: Получение статистических данных, которые включают:
- Составление отчетов и статистики.
- Получение обратной связи от пользователей на рекламные кампании.
- Улучшение коммерческих предложений.
- Получение информации о том, как клиент узнал о сайте/приложении.
КАКОВА ПРАВОВАЯ ОСНОВА ДЛЯ ОБРАБОТКИ ПД?
Законный интерес: Для наилучшего понимания потребностей и ожиданий клиентов и, как следствие, улучшения услуг, продуктов и брендов.
КАКИМИ ПД DSC МОЖЕТ РАСПОЛАГАТЬ?
• Имя и фамилия;
• Пол;
• Адрес электронной почты;
• Личный адрес (для отгрузки и накладной);
• Номер телефона;
• Фото;
• Дата рождения и возраст;
• Номер паспорта, логин, пароль;
• Местонахождение;
• Геолокация;
• Личное описание и предпочтения;
• Детали заказа;
• Профиль в соц. сетях (при использовании входа в соц. сеть или предоставление данной информации);
• Другая информация, которая предоставляется (например, при связи через профиль в соц. сети или предоставляя информацию, фотографии, комментарии, вопросы, с помощью функции чата, доступной на сайте/в приложениях, или при участии в викторине, игре или опросе);
• Информация о проведенной операции, включая информацию о приобретенных продуктах;
• История сделанных покупок;
- Информация связанная с использованием сайта/приложения;
• Данными, по странице, с которой был сделан переход на сайт;
• Регистрационные данные;
• Страницы, которые были просмотрены;
• Видео, которые были просмотрены;
• Реклама, на которую кликнули;
• Товары, которые искали;
• Местонахождение;
• Длительность пребывания на сайте;
• Товары, которые были выбраны для заказа.
Техническая информация:
• IP- адрес;
• Информация об использованном поисковике;
• Информация об электронном устройстве, с которого был осуществлен вход на сайт;
• Уникальный ID номер, присвоенный каждому посетителю, и срок его действия;
• Платежная информация (номер кредитной карты/реквизиты банковского счета).
В КАКОМ СЛУЧАЕ МОГУТ БЫТЬ ПОЛУЧЕНЫ ПД?
• Информация, полученная в ходе опросов, касающихся продуктов, и их использования.
• Приложения или устройства DSC;
• Информация, отправленная пользователем на одну из социальных платформ.
• Регистрацию или подписку на предложения или опросы.
• Информацию, собранную в процессе покупки на сайте/в приложениях/ соц. сетях DSC;
• Подписка на рассылку и КП;
• При создании и управлении учетными записями;
• Информация, собранная с помощью файлов cookie или аналогичных технологий в рамках навигации по сайту/приложениям DSC.
Для получения информации о файлах cookie, размещенных на определенной странице сайта/приложения, ознакомьтесь с нашей Политикой в отношении файлов cookie.
У КОГО МОЖЕТ БЫТЬ ДОСТУП К ВАШИМ ПД?
Поставщиков услуг, имеющих доступ к ПД:
• Третьи стороны, помогающие предоставлять IT-услуги (поставщики платформ, услуги хостинга, обслуживания и поддержки баз данных, ПО и приложений), которые могут содержать ПД;
• Третьи стороны, помогающие предоставлять цифровые услуги и услуги электронной коммерции, такие как социальное прослушивание, поиск магазинов, программы лояльности, управление идентификацией, рейтинги и обзоры, CRM, веб-аналитика и поисковые системы, инструменты для курирования пользовательского контента.
5. ПРОФИЛЬНАЯ ОБРАБОТКА
При отправке или визуализации персонализированных сообщений/контента, могут использоваться некоторые методы, квалифицируемые как “профилирование” (т. е. любая форма автоматизированной обработки ПД, заключенная в использовании данных для оценки определенных личных аспектов клиента, в частности для анализа или прогнозирования аспектов, связанных с личными предпочтениями, интересами и т. д.)., материальное положение, поведение, местонахождение, безопасность или перемещение). ПД собираются для выполнения профилирования. После централизации данных происходит анализ информации для оценки и выявления личных предпочтений и/или интересов.
На основе произведенного анализа формируются соответствующие сообщения и/или контент, адаптированный к интересам/потребностям пользователя.
Пользователь имеет право возражать против обработки ПД на основе профилирования при наступлении определенных обстоятельств. См.раздел “Права пользователя” ниже.
6. У КОГО МОЖЕТ БЫТЬ ДОСТУП К ПД?
DSC не передает ПД пользователей третьим лицам.
Доступ к ПД не предлагается, ни продается третьим лицам.
7. МЕЖДУНАРОДНЫЕ ПЕРЕВОДЫ
ПД могут быть переданы и сохранены в специально предназначенном для этого месте за пределами ЕЭЗ. Они также могут обрабатываться сотрудниками, работающими за пределами ЕЭЗ на одного из поставщиков услуг.
DSC передает ПД за пределы ЕЭЗ только безопасным и законным способом. Поскольку в некоторых странах могут отсутствовать законы, регулирующие использование и передачу ПД, то предпринимаются шаги для обеспечения соблюдения третьими сторонами обязательств, изложенных в настоящей политике. Эти шаги могут включать пересмотр стандартов конфиденциальности и безопасности третьих сторон и/или заключение соответствующих контрактов (на основе стандартных договорных положений о защите ПД по шаблону, принятому Комиссией ЕС).
Поставщики услуг, расположенные за пределами ЕЭЗ, такие как Facebook, Inc. или Google, LLC. они смогут получить доступ к ПД. Эти поставщики услуг подпадают под действие “PrivacyShield” или "Privacy Shield" и, следовательно, обязаны защищать ПД в соответствии с рядом правил защиты и гарантий, четко определенных ЕС.
Для получения надлежащих гарантий при осуществлении международных переводов, свяжитесь с нами через раздел “Контакты”.
8. КАК ДОЛГО ХРАНЯТСЯ ПД?
ПД хранятся только до тех пор, пока они необходимы их для целевого использования, удовлетворения потребностей или выполнения юридических обязательств.
Для определения срока хранения ПД, используются следующие критерии:
• ПД, полученные при покупке товаров и услуг: в течение срока действия договорных обязательств;
• ПД, полученные при ответе на рекламное предложение: в течение срока действия рекламного предложения;
• ПД, полученные при обращении за консультацией: временные ПД, необходимые для ответа на запрос;
• ПД, полученные при создании учетной записи: до тех пор, пока не поступило требования об их уничтожении, или после периода бездействия (без активного взаимодействия) в течение трех (3) лет;
• ПД, полученные при предоставлении согласия на рассылку: до тех пор, пока подписка не будет удалена и не поступит требование об ее удалении, а так же после трехлетнего периода бездействия (без активного взаимодействия);
• Файлы cookie, установленные на ПК: сохраняются в течение времени, необходимого для достижения целей пользователя (например, во время сеанса для файлов cookie корзины покупок или файлов cookie идентификатора сеанса), но не более 365 дней.
Некоторые ПД хранятся для выполнения юридических или нормативных обязательств, а также для реализации прав (например, для защиты требований в суде), в статистических целях.
При отсутствии необходимости использовать ПД будут удалены системы, архива или обезличены, для невозможности последующей идентификации.
9. НАДЕЖНО ЛИ ХРАНЯТСЯ ПД?
ПД надежно защищены и хранятся в соответствии с разумными мерами предосторожности. В соответствии с договорными обязательствами третьи стороны обязуются обрабатывать ПД на тех же условиях.
Предпринимаются максимальные усилия для защиты ПД. При получении ПД используются строгие процедуры обработки и функции безопасности для предотвращения несанкционированного доступа. Поскольку передача информации через Интернет не является полностью безопасной, отсутствует полная гарантия безопасности ПД, передаваемых пользователем на сайт.
10. ССЫЛКИ НА СТОРОННИЕ САЙТЫ И ВХОД В СОЦ. СЕТИ.
Сайт и приложения могут содержать ссылки на сайты партнеров компании, рекламодателей и аффилированных с ними лиц. При переходе по ссылке на любой из сайтов, необходимо обратить внимание, что на этих сайтах действуют собственные политики конфиденциальности, и DSC не несем ответственности за эти политики. Необходимо ознакомиться с политикой компании, прежде чем отправлять ПД данные на сайт партнера DCS.
Для регистрации на сайте так же существует возможность использования логина одной из соц. сетей, принимая во внимание тот факт, что для обработки так же будет доступна информация из профиля соответствующей соц. сети. Предоставляемые ПД зависят от настроек платформы соц. сетей. Для подробной информации необходимо посетить соответствующую платформу соц. сети и ознакомиться с ее политикой конфиденциальности, чтобы понять, каким образом передаются и используются ПД.
11. СОЦ. СЕТИ И ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЙ КОНТЕНТ
Некоторые страницы сайта и приложения позволяют пользователям отправлять собственный контент/информацию. Любой контент/информация, отправленный на одну из страниц соц. сетей, может быть просмотрен широким кругом пользователей в следствии чего необходимо проявлять осторожность при предоставлении ПД (финансовой информации или адресных данных). DSC не несет ответственности за действия, предпринимаемые третьими лицами при публикации ПД на одной из страниц в социальных сетях, и не рекомендует предоставлять ПД широкому кругу лиц.
12. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
DCS уважает права пользователей на неприкосновенность частной жизни: при соответствующем контроле ПД со стороны пользователя. В связи с этим пользователь обладает следующими правами:
КАКИМИ ПРАВАМИ ОБЛАДАЕТ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ?
Право на получение необходимой информации. Пользователь имеете право на получение четкой, прозрачной и простой для понимания информации о том, каким образом используются ПД и какими правами при этом он обладает. Данный документ предоставляет исчерпывающую информацию.
Право доступа к ПД, хранящимся в DSC (с определенными ограничениями).
Возможное изъятие разумной суммы для покрытия административных расходов, понесенных при предоставлении ПД.
Необоснованные, чрезмерные или повторяющиеся запросы могут остаться без удовлетворения.
Для того, чтобы воспользоваться этим правом, необходимо связаться с DSC любым из указанных ниже способов.
Право на корректировку ПД. Пользователь имеет право потребовать исправления ПД, если они неточны или утратили силу, или потребовать их заполнения в случае обнаружения неточностей.
Для того, чтобы воспользоваться этим правом, необходимо связаться с DSC любым из указанных ниже способов. При наличии доступа к учетной записи, пользователь может исправить их самостоятельно, внеся изменения в профиль.
Право на удаление/право на забвение. В определенных случаях пользователь имеете право на удаление ПД. Данное право не является абсолютным, поскольку у DSC могут быть законные основания на хранение ПД.
Для удаления ПД, пользователь может связаться любым из указанных ниже способов.
Право на отказ от прямого маркетинга, включающий в себя профилирование. Пользователь можете в любое время отказаться от подписки на рассылку.
Для того, чтобы отказаться от рассылки, необходимо щелкнуть ссылку “Отказаться от подписки” в любом полученном электронном письме или сообщении. Для удаления ПД, пользователь может связаться любым из указанных ниже способов.
Для отказа от профилирования, пользователь может связаться любым из указанных ниже способов.
Право отозвать согласие на обработку ПД, когда обработка ПД основана на согласии пользователя. Отзыв согласия не влияет на законность обработки ПД, основанной на согласии до его отзыва. Для информирования пользователей о случаях, когда обработка основана на согласии, необходимо обратиться к разделу “КАКИМ ОБРАЗОМ ПРОИСХОДИТ СБОР ПД ?”, в частности к пункту “КАКОВЫ ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ДЛЯ ОБРАБОТКИ ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ?”.
Для того, чтобы отозвать свое согласие, свяжитесь с DSC любым из указанных ниже способов.
Право на возражение против обработки ПД, основанных на удовлетворении законных интересов пользователя. Пользователь в любое время может возразить против обработки ПД, если обработка основана на удовлетворении его законных интересов. Информация о случаях обработки основанной на законных интересах содержится в разделе “КАКИМ ОБРАЗОМ ПРОИСХОДИТ СБОР ПД ?”, в частности к пункту “КАКОВЫ ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ДЛЯ ОБРАБОТКИ ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ?”.
Для того, чтобы воспользоваться данным правом необходимо связаться с DSC любым из указанных ниже способов.
Право подать жалобу в надзорные органы. Вы имеете право подать жалобу в соответствующие административные органы для защиты ПД в соответствии с политикой конфиденциальности и защитой данных DSC.
Пользователь может обращаться любым из перечисленных ниже способов, прежде чем подавать жалобу в компетентный орган по защите ПД.
Право на передачу ПД. Пользователь имеете право на перемещение, копирование или передачу ПД из одной базы ПД в другую. Это право может быть реализовано только в отношении предоставленных ПД, если обработка ПД основана на выполнении договорных обязательств или согласии при осуществлении автоматизированными средствами. Для информирования о случаях обработки основанной на договоре или согласии, пользователь отсылается к таблице, включенной в раздел “КАКИМ ОБРАЗОМ ПРОИСХОДИТ СБОР ПД ?”, в частности к пункту “КАКОВЫ ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ДЛЯ ОБРАБОТКИ ПД?”
Для получения дополнительной информации свяжитесь любым из указанных ниже способов.
Право на ограничение обработки ПД. Пользователь имеет право запросить ограничение обработки ПД. При использовании данного права, обработка ПД будет ограничена, поэтому возможно их хранение, но ограничено использование или обрабатка.
Это право может быть реализовано только при определенных обстоятельствах, определенных Политикой конфиденциальности, следующим образом:
• заинтересованная сторона оспаривает точность ПД в течение срока, позволяющего ответственному лицу проверить их точность;
• обработка ПД является незаконной, и заинтересованная сторона возражает против удаления ПД и вместо этого запрашивает ограничение их использования;
• DSC больше не нужны ПД для обработки, но они нужны субъекту данных для формулирования, осуществления или защиты претензий;
• субъект данных возражает против обработки ПД в соответствии со статьей 21(1), в то время как проверяется, преобладают ли законные основания ответственного лица над интересами субъекта данных.
Для того, чтобы воспользоваться данным правом необходимо связаться с DSC любым из указанных ниже способов.
Право на отключение файлов cookie. Пользователь имеет право на отключение файлов cookie. Настройки интернет-браузеров обычно по умолчанию настроены на прием файлов cookie, но их можно отключить, изменив настройки браузера.
Большинство файлов cookie используются для удобства использования или функциональности сайта/приложений; поэтому их отключение может помешать использовать определенные разделы сайта/приложений в соответствии с Политикой использования файлов cookie.
Возможно ограничить или заблокировать все файлы cookie, установленные сайтом/приложениями (что может помешать использовать определенные части сайта) или любыми другими сайтами/приложениями, через настройки браузера.
Для обработки запроса необходимо подтвердить свою личность.
13. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
При наличии вопросов или опасений по поводу обработки и использования ПД, необходимости воспользоваться любым из вышеперечисленных прав, свяжитесь с DSC по следующей электронной почте protecciondedatos@claroflex.com