سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية للموقع الإلكتروني

Distribuidora de Sistemas de Cierre**شركة تضامن محدودة**. تتمتع بمهمة أن تكون شركة نموذجية ونعلق القيمة ااكبيرة على الصدق والشفافية ، ونطمح إلى بناء علاقات قوية ودائمة مع عملائنا ، على أساس الثقة والمصالح المشتركة. وفقًا لهذه الفلسفة ، نعد حماية بياناتك الشخصية ذات أهمية حيوية بالنسبة لنا ، لذلك من خلال سياسة حماية البيانات الشخصية هذه ، نبلغك بكيفية جمع البيانات المذكورة ومعالجتها.

تحدد سياسة الخصوصية هذه ,الأسس التي تستند إليها Distribuidora de Sistemas de Cierre. ، (المشار إليها فيما يلي بـ "نحن" أو "مراقب البيانات") بالعنوان فيCalle José Calderón, s/n, aptdo. de correos, 30, parcela 350, 29590 Málaga ، وهي شركة تعمل حاليًا في إسبانيا ، بمعالجة بياناتك الشخصية عندما تزودنا بها أثناء تجربتك من خلال مواقع الويب www.claroflex.com و www.claroflex.es (فيما يلي ، "الويب").

وبالمثل ، نذكرك أنه في أي وقت تستخدم فيه الويب ، تزودنا به ، أو إذا كان من الضروري لنا الوصول ، إلى أي نوع من المعلومات التي ، نظرًا لخصائصها ، تسمح لنا بالتعرف عليك ، مثل اسمك ولقبك العائلي ، عناوين البريد أو الفواتير أو الشحن أو رقم الهاتف أو نوع الجهاز أو رقم بطاقة الخصم أو الائتمان وما إلى ذلك. (يشار إليها فيما يلي باسم "البيانات الشخصية") ، سواء لتصفحها أو شراء منتجاتنا أو الاستفادة من خدماتها أو وظائفها ، ستكون خاضعة لتطبيق سياسة الخصوصية هذه ، جنبًا إلى جنب مع شروط استخدام الويب والمستندات الأخرى المشار إليها السارية في أي وقت ، ويجب مراجعة النصوص المذكورة للتحقق من توافقها معها.

سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة بناممكن ان يكون فيها تعديل . تقع على عاتقك مسؤولية قراءتها بشكل دوري ، حيث ستكون قابلة للتطبيق.تلك التي تكون سارية وقت استخدام الويب .

في مجال البيع عن بعد ، من الضروري تقديم معلومات شخصية معينة ، لأن هذه المعلومات ضرورية لمعالجة طلباتك وتسليمها ولإعداد فواتيرك. هذه المعلومات الشخصية سرية للغاية. عدم تقديم مثل هذه المعلومات الشخصية يعني عدم القدرة على تجسيد شراء الطلب.

1. التزامنا بالخصوصية
1) نحن نحترم خصوصيتك وخياراتك.
2) نتأكد من تضمين الخصوصية والأمان في كل ما نقوم به.
3) نحن لا نعرض أو نبيع بياناتك أبدًا.
4) نحن ملتزمون بالحفاظ على بياناتك آمنة ومأمونة.
5) نحن ملتزمون بالانفتاح والشفافية بشأن كيفية استخدامنا لبياناتك.
6) نحن لا نستخدم بياناتك بطرق لم نكشفها لك.
7) نحترم حقوقك ونحاول دائمًا تلبية طلباتك إلى أقصى حد ممكن ، بما يتفق مع مسؤولياتنا القانونية والتشغيلية

لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا ، نحدد أدناه أنواع البيانات الشخصية التي قد نجمعها عنك أو نحتفظ بها ، وكيف يمكننا استخدامها ، ومع من قد نشاركها ، وكيف نحميها ، وكيف يمكنك ممارسة حقوقك بخصوص هذه البيانات.

عندما تشارك بياناتك الشخصية معنا أو عندما نجمع بيانات شخصية عنك ، فإننا نستخدمها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه (المشار إليها فيما يلي باسم "السياسة"). ارجوك اقرأ هذه المعلومات بدقة. إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن بياناتك الشخصية ، فيرجى الاتصال بنا على protecciondedatos@claroflex.com.

2. من نحن؟
Distribuidora de Sistemas de Cierre S.L بالعنوان في Calle José Calderón, s/n, aptdo. de correos, 30, parcela 350, 29590 Málaga أنت مسؤول عن البيانات الشخصية التي تشاركها معنا. عندما نقول "Claroflex." أو "نحن" أو "خاصتنا" ، فإننا نشير إلى Distribuidora Distribuidora de Sistemas de Cierre S.L .. Distribuidora de Sistemas de Cierre S.L . هو المتحكم في البيانات لأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها.

3. البيانات الشخصية
تشير البيانات الشخصية إلى أي معلومات أو بيانات يمكن أن تحدد هويتك بشكل مباشر (على سبيل المثال ، اسمك أو لقبك) أو بشكل غير مباشر (على سبيل المثال ، وثيقة الهوية الوطنية أو DNI). تتضمن البيانات الشخصية معلومات مثل عناوين البريد الإلكتروني / المنزل / أرقام الهواتف المحمولة وأسماء المستخدمين وصور الملف الشخصي والتفضيلات الشخصية وعادات الشراء والمحتوى الذي ينشئه المستخدم والمعلومات المالية ومعلومات المساعدة الاجتماعية ، من بين أشياء أخرى. قد تتضمن أيضًا معرفات رقمية فريدة مثل عنوان IP لجهاز الكمبيوتر الخاص بك أو عنوان MAC الخاص بجهازك المحمول ، بالإضافة إلى المعلومات التي نحصل عليها من خلال ملفات تعريف الارتباط.

تغطي هذه السياسة جميع البيانات الشخصية التي تم جمعها واستخدامها من قبل Distribuidora de Sistemas de Cierre S.L..

4. جمع البيانات الشخصية وأغراض العلاج
تذكر أنه قبل البدء في استخدام أي من خدماتنا أو ميزاتنا ، يجب عليك قراءة هذه السياسة ، بالإضافة إلى شروط الاستخدام الخاصة بالقسم المحدد الذي تراه حول تلك الخدمة أو الميزة. في هذا القسم ، يمكنك معرفة ما إذا كان هناك أي شرط معين لاستخدامه ، أو ما إذا كانت هناك حاجة إلى معالجة معينة لبياناتك الشخصية. قد يعني عدم تقديم معلومات معينة يُشار إليها على أنها إلزامية أنه من غير الممكن إدارة تسجيلك كمستخدم أو استخدام ميزات أو خدمات معينة متاحة من خلال www.claroflex.com و www.claroflex.es.

بموجب هذا ، يضمن المستخدم (أنت) أن البيانات الشخصية المقدمة صحيحة ودقيقة ويتعهد بإخطار أي تغيير أو تعديل لها أو أي خسارة أو ضرر يلحق بالويب أو لمديري العلاج أو لأي طرف ثالث من خلال الاتصال المعلومات الخاطئة أو غير الدقيقة أو غير الكاملة في نماذج التسجيل ستكون مسؤولية المستخدم وحده.

ما هي البيانات التي نجمعها منك؟
Distribuidora de Sistemas de Cierre S.L تؤمن بأنك أنت المستهلك القلب,لما نقوم به. نحن نحب أن نسمع منك ، والتعرف على معلومات عنك ، وإنشاء وتقديم المنتجات التي تستمتع بها. بالإضافة إلى ذلك ، نعلم أن الكثير منكم يحب التحدث إلينا. لهذا السبب ، هناك العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها مشاركة بياناتك الشخصية معنا ، وبهذه الطريقة يمكننا جمعها.

قد نجمع بياناتك أو نتلقىها من خلال مواقعنا الإلكترونية أو نماذجنا أو تطبيقاتنا أو أجهزتنا أو صفحات علامتنا التجارية على الشبكات الاجتماعية ، من بين أمور أخرى. في بعض الحالات ، تزودنا ببياناتك الشخصية مباشرة (على سبيل المثال ، عند إنشاء حساب ، عند الاتصال بنا ، عند الشراء على مواقعنا / تطبيقاتنا) ، وفي حالات أخرى نقوم بجمعها (على سبيل المثال ، استخدام ملفات تعريف الارتباط من أجل فهم كيفية استخدامك لمواقعنا الإلكترونية) / تطبيقاتنا) أو ، في أوقات أخرى ، نتلقى بياناتك من جهات خارجية أخرى.

يمكن العثور على مزيد من التفاصيل في الجداول أدناه ، تحت العناوين التالية:
1) لأي أغراض يمكننا استخدام بياناتك الشخصية؟ يوضح هذا الصف ما قد نفعله ببياناتك الشخصية وأغراض جمعها.
2) ما هو الأساس القانوني لاستخدام بياناتك الشخصية؟ يوضح هذا الصف سبب استخدامنا لبياناتك الشخصية.
3) ما هي البيانات الشخصية التي يمكن أن نحصل عليها عنك؟ يوضح هذا الصف أنواع البيانات الشخصية التي قد نعالجها عنك بناءً على السيناريو.
4) في أي سيناريو يمكن جمع بياناتك الشخصية؟ يشرح هذا الصف النشاط أو السيناريو الذي تشارك فيه عندما نستخدم بياناتك الشخصية أو نجمعها. على سبيل المثال ، إذا قمت بالتسجيل للحصول على نشرة إخبارية أو تصفح موقع ويب / او تطبيق.
5) من / من يمكنه الوصول إلى بياناتك الشخصية؟ يوضح هذا الصف أي جهات خارجية خارج Distribuidora de Sistemas de Cierre S.L. تصل إلى بياناتك الشخصية كمزودي خدمة لـ Distribuidora de Sistemas de Cierre S.L وما هي عمليات نقل البيانات التي يتم تنفيذها.

قد يكون الأساس القانوني لمعالجة بياناتك الشخصية هو:
- موافقتك؛
- مصلحتنا المشروعة والتي قد تكون:
• إجراء الإحصائيات: لمساعدتنا على فهم احتياجاتك وتوقعاتك بشكل أفضل وبالتالي تحسين خدماتنا ومواقعنا الإلكترونية / تطبيقاتنا / أجهزتنا ومنتجاتنا وعلاماتنا التجارية.
• السماح بتشغيل موقعنا / تطبيقاتنا من خلال ملفات تعريف الارتباط التقنية والوظيفية: حافظ على أدواتنا (مواقع الويب / التطبيقات / الأجهزة) آمنة ومأمونة وتأكد من أنها تعمل بشكل صحيح ومستمر في التحسين.
• التنميط.
تقديم لكم خدمات رعاية المستهلك.
- تنفيذ العقد: أداء الخدمات التي تطلبها منا ؛
- الامتثال للالتزامات القانونية التي تستلزم معالجة البيانات الشخصية ؛

عندما نجمع بياناتك الشخصية ، فإننا نشير إلى الحقول المطلوبة من خلال العلامات النجمية. بعض البيانات التي نطلبها ضرورية من أجل:
• الوفاء بعقدنا معك (على سبيل المثال ، لتسليم المنتجات التي اشتريتها على مواقعنا / تطبيقاتنا) ؛
• تزويدك بالخدمة التي طلبتها (على سبيل المثال ، لتزويدك برسالة إخبارية أو نشرة إخبارية) ؛
• الامتثال للمتطلبات القانونية (على سبيل المثال ، الفواتير).

الغرض من العلاج إرسال اتصالات تجارية وترويجية تتضمن:
- إرسال المراسلات التسويقية.
- دعوات للمناسبات.
- إرسال عينات المنتج.
- الترويج لمنتجاتنا.

ما هو الأساس القانوني لمعالجة بياناتك الشخصية؟
موافقة

ما هي البيانات الشخصية التي قد تكون لدينا عنك؟
• اسم ولقب؛
• جنس؛
• عنوان البريد الالكتروني؛
• عنوان المراسلة؛
• رقم الهاتف؛
• صورة؛
• تاريخ الميلاد أو الفئة العمرية.
• الهوية واسم المستخدم وكلمة المرور.
• الوصف الشخصي أو التفضيلات.
• تفاصيل الطلب؛
• ملف تعريف الشبكة الاجتماعية (عند استخدام تسجيل الدخول الاجتماعي أو مشاركة هذه المعلومات الشخصية) ؛
• المعلومات الأخرى التي تشاركها معنا عن نفسك (على سبيل المثال ، من خلال صفحتك ، أو الاتصال بنا ، أو تقديم المحتوى الخاص بك مثل الصور أو المراجعات ، أو الأسئلة من خلال رسائل البريد الإلكتروني للاتصال).

في أي سيناريو يمكن جمع بياناتك الشخصية؟
• إنشاء الحساب وإدارته.
• استمارة الاشتراك في النشرات الإخبارية أو النشرات الإخبارية.
• التسجيل أو الاشتراك الترقيات والعروض والاستطلاعات ...

من / من يمكنه الوصول إلى بياناتك الشخصية؟
مقدمو الخدمات الذين يمكنهم الوصول إلى بياناتك:
• الأطراف الثالثة لتسليم منتج / عينة لك ، على سبيل المثال خدمات البريد / التسليم.
• الجهات الخارجية التي تساعدنا في تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات ، مثل موفري النظام الأساسي وخدمات الاستضافة والصيانة والدعم على قواعد البيانات الخاصة بنا ، وكذلك على برامجنا وتطبيقاتنا التي قد تحتوي على بيانات عنك ؛
• وكالات الإعلان والتسويق والوسائط الرقمية ووسائل التواصل الاجتماعي لمساعدتنا في تقديم الإعلانات والتسويق والحملات ، لتحليل فعاليتها وإدارة الاتصال والأسئلة الخاصة بك ؛
• الأطراف الثالثة التي تساعدنا على تقديم خدمات التجارة الإلكترونية والرقمية مثل الاستماع الاجتماعي ، ومحدد مواقع المتاجر ، وبرامج الولاء ، وإدارة الهوية ، والتقييمات والمراجعات ، وإدارة علاقات العملاء ، وتحليلات محرك البحث والويب ، وأدوات تنظيم المحتوى التي ينشئها المستخدمون ، اسم المستخدم.

الغرض من العلاج إدارة العلاقة التعاقدية معك والتي تشمل:
- إدارة طلباتك.
- شحنات الطلبات إلى العنوان الذي أشرت إليه.
- أجب على أسئلتك بخصوص أوامرك وتفاعل معك.
- اتصل بك لإنهاء طلبك.
- إبلاغك بالتوافر للمنتوج.
- معالجة وتتبع طلبك.
- إدارة دفع طلبك.
- برنامج الولاء.
- إدارة أي نزاع يتعلق بعملية شراء ؛
- قياس رضاك.
- إدارة مشاركتك في الاستبيانات ، بما في ذلك مراعاة تعليقاتك واقتراحاتك.
- تزويدك بالخدمة المطلوبة (على سبيل المثال ، اختبار منتجاتنا عمليا).

ما هو الأساس القانوني لمعالجة بياناتك الشخصية؟
الامتثال لعلاقة تعاقدية: الصيانة ، والامتثال ، والتطوير ، والرقابة ، وتنفيذ العلاقة التعاقدية المنشأة بينهما Distribuidora de Sistemas de Cierre S.L و حضرتك.

ما هي البيانات الشخصية التي قد تكون لدينا عنك؟
• اسم ولقب؛
• جنس؛
• عنوان البريد الالكتروني؛
• العنوان البريدي (التسليم والفواتير).
• رقم الهاتف؛
• صورة؛
• تاريخ الميلاد أو الفئة العمرية.
• الهوية واسم المستخدم وكلمة المرور.
• موقع؛
• تحديد الموقع الجغرافي.
• الوصف الشخصي أو التفضيلات.
• تفاصيل الطلب؛
• ملف تعريف الشبكة الاجتماعية (عند استخدام تسجيل الدخول الاجتماعي أو مشاركة هذه المعلومات الشخصية) ؛
• المعلومات الأخرى التي تشاركها معنا عن نفسك (على سبيل المثال ، من خلال صفحتك ، أو الاتصال بنا ، أو تقديم المحتوى الخاص بك مثل الصور أو المراجعات ، أو الأسئلة من خلال وظيفة الدردشة المتوفرة على بعض المواقع / التطبيقات أو المشاركة في مسابقة ، لعبة أو مسح).
• معلومات المعاملات ، بما في ذلك المنتجات المشتراة.
• محفوظات الشراء
• معلومات الدفع (رقم بطاقة الائتمان / تفاصيل الحساب المصرفي)

في أي سيناريو يمكن جمع بياناتك الشخصية؟
• إنشاء الحساب وإدارته.
• المعلومات التي تم جمعها أثناء عملية الشراء والتي تم إجراؤها على موقع الويب / التطبيقات / الشبكات الاجتماعية لـ Distribuidora de Sistemas de Cierre S.L
• التسجيل أو الاشتراك الترقيات والعروض والاستطلاعات ...
• من خلال استخدام تطبيقات أو أجهزة Distribuidora de Sistemas de Cierre S.L...
• المحتوى الذي تم إنشاؤه وإرساله من قبل المستخدم إلى أي من منصاتنا الاجتماعية.

من / من يمكنه الوصول إلى بياناتك الشخصية؟
مقدمو الخدمات الذين يمكنهم الوصول إلى بياناتك:
• الأطراف الثالثة لتسليم منتج / عينة لك ، على سبيل المثال خدمات البريد / التسليم.
• الجهات الخارجية التي تساعدنا في تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات ، مثل موفري النظام الأساسي وخدمات الاستضافة والصيانة والدعم على قواعد البيانات الخاصة بنا ، وكذلك على برامجنا وتطبيقاتنا التي قد تحتوي على بيانات عنك ؛
• مقدمو خدمات الدفع ووكالات مراجع الائتمان لغرض التحقق من التفاصيل الخاصة بك حيث يكون هذا شرطًا لإبرام عقد معك ؛
• الجهات الخارجية التي تساعدنا في تقديم خدمات التجارة الإلكترونية والرقمية مثل إدارة علاقات العملاء والويب وتحليلات محرك البحث وأدوات تنظيم المحتوى التي ينشئها المستخدمون.

الغرض من العلاج: التنميط الذي يشمل:
- تحسين مواقعنا / تطبيقاتنا.
- إثراء ملفك الشخصي إذا قمت بإجراء عملية شراء باستخدام معلومات حسابك.
- لمراقبة وتحسين تطبيقاتنا وأجهزتنا.
- تحليل خصائص رفاهيتك والتوصية بالمنتجات المناسبة (بما في ذلك المنتجات المصممة خصيصًا) والإجراءات الروتينية التي يجب اتباعها.
- تزويدك بالمنتج والتوصيات الروتينية.

ما هو الأساس القانوني لمعالجة بياناتك الشخصية؟
المصلحة المشروعة: لضمان أن تظل مواقعنا / تطبيقاتنا آمنة ، لمساعدتنا على فهم احتياجاتك وتوقعاتك بشكل أفضل ، وبالتالي تحسين خدماتنا ومنتجاتنا وعلاماتنا التجارية.

ما هي البيانات الشخصية التي قد تكون لدينا عنك؟
• اسم ولقب؛
• جنس؛
• عنوان البريد الالكتروني؛
• العنوان البريدي (التسليم والفواتير).
• رقم الهاتف؛
• تاريخ الميلاد أو الفئة العمرية.
• صورة؛
• الهوية واسم المستخدم وكلمة المرور.
• الوصف الشخصي أو التفضيلات.
• تفاصيل الطلب؛
• ملف تعريف الشبكة الاجتماعية (عند استخدام تسجيل الدخول الاجتماعي أو مشاركة هذه المعلومات الشخصية) ؛
• معلومات المعاملات ، بما في ذلك المنتجات المشتراة.
• محفوظات الشراء
• معلومات الدفع (رقم بطاقة الائتمان / تفاصيل الحساب المصرفي)

في أي سيناريو يمكن جمع بياناتك الشخصية؟
• إنشاء الحساب وإدارته.
• المعلومات التي تم جمعها أثناء عملية الشراء والتي تم إجراؤها على موقع الويب / التطبيقات / الشبكات الاجتماعية لـ Distribuidora de Sistemas de Cierre S.L
• من خلال استخدام تطبيقات أو أجهزة Distribuidora de Sistemas de Cierre S.L...

من / من يمكنه الوصول إلى بياناتك الشخصية؟
مقدمو الخدمات الذين يمكنهم الوصول إلى بياناتك:
• الجهات الخارجية التي تساعدنا في تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات ، مثل موفري النظام الأساسي وخدمات الاستضافة والصيانة والدعم على قواعد البيانات الخاصة بنا ، وكذلك على برامجنا وتطبيقاتنا التي قد تحتوي على بيانات عنك ؛
• وكالات الإعلان والتسويق والوسائط الرقمية ووسائل التواصل الاجتماعي لمساعدتنا في تقديم الإعلانات والتسويق والحملات ، لتحليل فعاليتها وإدارة جهات الاتصال والأسئلة الخاصة بك؛
• الجهات الخارجية التي تساعدنا في تقديم خدمات التجارة الإلكترونية والرقمية مثل إدارة علاقات العملاء والويب وتحليلات محرك البحث وأدوات تنظيم المحتوى التي ينشئها المستخدمون.

الغرض من العلاج الحفاظ على قوائم القمع المحدثة لتجنب الاتصال بك إذا طلبت ذلك.

ما هو الأساس القانوني لمعالجة بياناتك الشخصية؟
الالتزام القانوني: يمكّننا RGPD من الاحتفاظ بتفاصيلك في قائمة المنع ، إذا طلبت منا عدم إرسال المزيد من الاتصالات التجارية إليك.

ما هي البيانات الشخصية التي قد تكون لدينا عنك؟
• اسم ولقب؛
• عنوان البريد الالكتروني؛
• الوصف الشخصي أو التفضيلات.
• ملف تعريف الوسائط الاجتماعية (عند استخدام تسجيل الدخول الاجتماعي أو مشاركة هذه المعلومات الشخصية) ؛

في أي سيناريو يمكن جمع بياناتك الشخصية؟
• الاشتراك في الرسائل الإخبارية والاتصالات التجارية.

من / من يمكنه الوصول إلى بياناتك الشخصية؟
مقدمو الخدمات الذين يمكنهم الوصول إلى بياناتك:
• الجهات الخارجية التي تساعدنا في تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات ، مثل موفري النظام الأساسي وخدمات الاستضافة والصيانة والدعم على قواعد البيانات الخاصة بنا ، وكذلك على برامجنا وتطبيقاتنا التي قد تحتوي على بيانات عنك ؛
• وكالات الإعلان والتسويق والوسائط الرقمية ووسائل التواصل الاجتماعي لمساعدتنا في تقديم الإعلانات والتسويق والحملات ، لتحليل فعاليتها وإدارة جهات الاتصال والأسئلة الخاصة بك؛
• الجهات الخارجية التي تساعدنا في تقديم خدمات التجارة الإلكترونية والرقمية مثل إدارة علاقات العملاء والويب وتحليلات محرك البحث وأدوات تنظيم المحتوى التي ينشئها المستخدمون.

الغرض من العلاج السماح بتشغيل موقعنا / تطبيقاتنا من خلال ملفات تعريف الارتباط التقنية والوظيفية التي تشمل:
- العرض المناسب للمحتوى.
- إنشاء وذاكرة تسجيل الدخول الخاص بك.
- تخصيص الواجهة ، مثل اللغة ؛
- المعلمات المرفقة بجهازك ، بما في ذلك دقة الشاشة ، إلخ.
- تحسين مواقعنا / تطبيقاتنا.
- تأكد من أن موقع الويب أو التطبيق آمن ومأمون.
- لمنع الزائرين من حفظها مرتين.
- السماح بمشاركة المحتوى الخاص بنا على الشبكات الاجتماعية (أزرار المشاركة لعرض الموقع).

ما هو الأساس القانوني لمعالجة بياناتك الشخصية؟
المصلحة المشروعة: لضمان تزويدك بمواقع الويب / التطبيقات التي تعمل بشكل صحيح ومستمر لتحسين ملفات تعريف الارتباط التي (1) ضرورية لتشغيل مواقعنا / تطبيقاتنا ، (2) تُستخدم للحفاظ على تأمين مواقعنا / تطبيقاتنا

ما هي البيانات الشخصية التي قد تكون لدينا عنك؟
• البيانات المتعلقة باستخدام التطبيقات أو المواقع.
• البيانات المتعلقة بصفحة الويب التي أتيت منها ؛
• تفاصيل التسجيل؛
• الصفحات التي قمت بزيارتها.
• مقاطع الفيديو التي شاهدتها.
• الإعلانات التي تنقر عليها.
• المنتجات التي تبحث عنها.
• موقع؛
• مدة زيارتك.
• المنتجات التي اخترتها لإنشاء طلباتك.
معلومات تقنية:
• عنوان IP
• معلومات المتصفح.
• معلومات الجهاز؛
• معرّف فريد يُمنح لكل زائر وتاريخ انتهاء صلاحية المعرّف المذكور.

في أي سيناريو يمكن جمع بياناتك الشخصية؟
• المعلومات التي يتم جمعها بواسطة ملفات تعريف الارتباط أو التقنيات المماثلة كجزء من تصفحك على موقع / تطبيقات .
للحصول على معلومات حول ملفات تعريف الارتباط المحددة الموضوعة على موقع ويب أو تطبيق معين ، يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا

من / من يمكنه الوصول إلى بياناتك الشخصية؟
مقدمو الخدمات الذين يمكنهم الوصول إلى بياناتك:
• الجهات الخارجية التي تساعدنا في تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات ، مثل موفري النظام الأساسي وخدمات الاستضافة والصيانة والدعم على قواعد البيانات الخاصة بنا ، وكذلك على برامجنا وتطبيقاتنا التي قد تحتوي على بيانات عنك ؛
• الجهات الخارجية التي تساعدنا في تقديم خدمات التجارة الإلكترونية والرقمية مثل إدارة علاقات العملاء والويب وتحليلات محرك البحث وأدوات تنظيم المحتوى التي ينشئها المستخدمون.

الغرض من العلاج خدمة المستهلك التي تشمل:
- أجب على أسئلتك بخصوص أوامرك وتفاعل معك.

ما هو الأساس القانوني لمعالجة بياناتك الشخصية؟
المصلحة المشروعة: للرد على طلباتك وأسئلتك المتعلقة بمنتجاتنا وخدماتنا.

ما هي البيانات الشخصية التي قد تكون لدينا عنك؟
• اسم ولقب؛
• رقم الهاتف؛
• عنوان البريد الالكتروني؛
• المعلومات الأخرى التي تشاركها معنا عن نفسك فيما يتعلق باستفسارك.

في أي سيناريو يمكن جمع بياناتك الشخصية؟
• المعلومات التي يتم جمعها عندما يتم سؤالك من خلال استطلاعات الرأي حول الأسئلة المتعلقة بالمنتجات واستخدامها.
• المعلومات التي تم جمعها عند الاتصال بنا لطرح الأسئلة.

من / من يمكنه الوصول إلى بياناتك الشخصية؟
مقدمو الخدمات الذين يمكنهم الوصول إلى بياناتك:
• الجهات الخارجية التي تساعدنا في تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات ، مثل موفري النظام الأساسي وخدمات الاستضافة والصيانة والدعم على قواعد البيانات الخاصة بنا ، وكذلك على برامجنا وتطبيقاتنا التي قد تحتوي على بيانات عنك ؛
• الجهات الخارجية التي تساعدنا في تقديم خدمات التجارة الإلكترونية والرقمية مثل إدارة علاقات العملاء والويب وتحليلات محرك البحث وأدوات تنظيم المحتوى التي ينشئها المستخدمون.

الغرض من العلاج: تحقيق الإحصائيات التي تشمل:
- إعداد التقارير والإحصاءات
- تعرف على رد فعل المستخدمين على حملاتنا الإعلانية ؛
- لتحسين عروضنا.
- لمعرفة كيفية اكتشافك لمواقعنا / تطبيقاتنا.

ما هو الأساس القانوني لمعالجة بياناتك الشخصية؟
المصلحة المشروعة: لمساعدتنا على فهم احتياجات وتوقعات عملائنا بشكل أفضل وبالتالي تحسين خدماتنا ومنتجاتنا وعلاماتنا التجارية.

ما هي البيانات الشخصية التي قد تكون لدينا عنك؟
• اسم ولقب؛
• جنس؛
• عنوان البريد الالكتروني؛
• العنوان البريدي (التسليم والفواتير).
• رقم الهاتف؛
• صورة؛
• تاريخ الميلاد أو الفئة العمرية.
• الهوية واسم المستخدم وكلمة المرور.
• موقع؛
• تحديد الموقع الجغرافي.
• الوصف الشخصي أو التفضيلات.
• تفاصيل الطلب؛
• ملف تعريف الشبكة الاجتماعية (عند استخدام تسجيل الدخول الاجتماعي أو مشاركة هذه المعلومات الشخصية) ؛
• المعلومات الأخرى التي تشاركها معنا عن نفسك (على سبيل المثال ، من خلال صفحتك ، أو الاتصال بنا ، أو تقديم المحتوى الخاص بك مثل الصور أو المراجعات ، أو الأسئلة من خلال وظيفة الدردشة المتوفرة في بعض المواقع / التطبيقات أو المشاركة في بعض الاستطلاعات) ؛
• معلومات المعاملات ، بما في ذلك المنتجات المشتراة.
• محفوظات الشراء
• البيانات المتعلقة باستخدام التطبيقات أو المواقع.
• البيانات المتعلقة بصفحة الويب التي أتيت منها ؛
• تفاصيل التسجيل؛
• الصفحات التي قمت بزيارتها.
• مقاطع الفيديو التي شاهدتها.
• الإعلانات التي تنقر عليها.
• المنتجات التي تبحث عنها.
• موقع؛
• مدة زيارتك.
• المنتجات التي اخترتها لإنشاء طلباتك.
معلومات تقنية:
• عنوان IP
• معلومات المتصفح.
• معلومات الجهاز؛
• معرّف فريد يُمنح لكل زائر وتاريخ انتهاء صلاحية المعرّف المذكور.
• معلومات الدفع (رقم بطاقة الائتمان أو تفاصيل الحساب المصرفي)

في أي سيناريو يمكن جمع بياناتك الشخصية؟
• المعلومات التي يتم جمعها عندما يتم سؤالك من خلال استطلاعات الرأي حول الأسئلة المتعلقة بالمنتجات واستخدامها.
• من خلال استخدام تطبيقات أو أجهزة Distribuidora de Sistemas de Cierre S.L.
• المحتوى الذي تم إنشاؤه وإرساله من قبل المستخدم إلى أي من منصاتنا الاجتماعية.
• التسجيل أو الاشتراك في العروض والاستطلاعات ...
• المعلومات التي تم جمعها أثناء عملية الشراء والتي تم إجراؤها على موقع الويب / التطبيقات / الشبكات الاجتماعية لـ Distribuidora de Sistemas de Cierre S.L .؛
• الاشتراك في الرسائل الإخبارية والاتصالات التجارية.
• إنشاء الحساب وإدارته.
• المعلومات التي يتم جمعها بواسطة ملفات تعريف الارتباط أو التقنيات المماثلة كجزء من تصفحك على موقع الويب / التطبيقات Distribuidora de Sistemas de Cierre S.L ..
للحصول على معلومات حول ملفات تعريف الارتباط المحددة الموضوعة على موقع ويب أو تطبيق معين ، يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا

من / من يمكنه الوصول إلى بياناتك الشخصية؟
مقدمو الخدمات الذين يمكنهم الوصول إلى بياناتك:
• الجهات الخارجية التي تساعدنا في تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات ، مثل موفري النظام الأساسي وخدمات الاستضافة والصيانة والدعم على قواعد البيانات الخاصة بنا ، وكذلك على برامجنا وتطبيقاتنا التي قد تحتوي على بيانات عنك ؛
• الجهات الخارجية التي تساعدنا في تقديم خدمات التجارة الإلكترونية والرقمية مثل إدارة علاقات العملاء والويب وتحليلات محرك البحث وأدوات تنظيم المحتوى التي ينشئها المستخدمون.

5. التشكيل
عندما نرسل أو نعرض اتصالات أو محتوى مخصصًا ، فقد نستخدم بعض التقنيات الموصوفة على أنها "التنميط" (أي ، أي شكل من أشكال المعالجة الآلية للبيانات الشخصية التي تتكون من استخدام تلك البيانات لتقييم جوانب شخصية معينة لشخص طبيعي ، على وجه الخصوص لتحليل أو توقع الجوانب المتعلقة بالتفضيلات الشخصية أو الاهتمامات أو الوضع الاقتصادي أو السلوك أو الموقع أو الموثوقية أو تحركات ذلك الشخص الطبيعي). هذا يعني أننا قد نجمع بيانات شخصية عنك لتنفيذ هذا التنميط ، على النحو المبين في الجدول أعلاه. نحن نركز هذه المعلومات ونحللها لتقييم تفضيلاتك و / أو اهتماماتك الشخصية والتنبؤ بها.

بناءً على تحليلنا ، نرسل أو نعرض اتصالات و / أو محتوى مصممًا وفقًا لاهتماماتك / احتياجاتك.

يحق لك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية بناءً على التنميط في ظروف معينة. راجع قسم "حقوقك وخياراتك" أدناه.

6. من يمكنه الوصول إلى بياناتك الشخصية؟
Distribuidora de Sistemas de Cierre S.L.. لا تشارك البيانات مع أطراف ثالثة.

نحن لا نعرض أو نبيع بياناتك الشخصية.

7. التحويلات الدولية
قد يتم نقل البيانات الشخصية التي نجمعها منك والوصول إليها وتخزينها في وجهة خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية ("EEA"). قد تتم معالجتها أيضًا من قبل الموظفين العاملين خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية الذين يعملون لدينا أو أحد مزودي الخدمة لدينا.

Distribuidora de Sistemas de Cierre S.L نقل البيانات الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية بطريقة آمنة وقانونية فقط. نظرًا لأن بعض البلدان قد لا يكون لديها قوانين تحكم استخدام البيانات الشخصية ونقلها ، فإننا نتخذ خطوات لضمان امتثال الأطراف الثالثة للالتزامات المنصوص عليها في هذه السياسة. قد تتضمن هذه الخطوات مراجعة معايير الخصوصية والأمان للأطراف الثالثة و / أو الدخول في عقود مناسبة (بناءً على البنود التعاقدية القياسية لحماية البيانات النموذجية التي اعتمدتها مفوضية الاتحاد الأوروبي).

مقدمو الخدمات الموجودون خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية مثل Facebook، Inc. أو Google، LLC. قد تصل إلى بياناتك الشخصية. يتم تغطية مزودي الخدمة هؤلاء بواسطة "PrivacyShield" أو درع الخصوصية ، وبالتالي ، فهم ملزمون بحماية بياناتك الشخصية وفقًا لسلسلة من لوائح الحماية والضمانات المحددة جيدًا من قبل الاتحاد الأوروبي.

إذا كنت ترغب في الحصول على نسخة من الضمانات المناسبة لإجراء التحويلات الدولية ، فيرجى الاتصال بنا من خلال قسم "الاتصال" في هذا المستند.

8. ما هي مدة احتفاظنا ببياناتك الشخصية؟
نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما أننا نحتاج إليها للغرض الذي من أجله نعالج بياناتك الشخصية ، أو لتلبية احتياجاتك ، أو للامتثال لالتزاماتنا القانونية.

لتحديد فترة الاحتفاظ ببياناتك الشخصية ، نستخدم المعايير التالية:
• البيانات الشخصية التي تم الحصول عليها عند شراء المنتجات والخدمات: طوال مدة علاقتنا التعاقدية ؛
• البيانات الشخصية التي تم الحصول عليها عند المشاركة في عرض ترويجي: أثناء صلاحية العرض الترويجي ؛
• البيانات الشخصية التي تم الحصول عليها عند الاتصال بنا للاستعلام: البيانات الشخصية للوقت اللازم للرد على استفسارك ؛
• البيانات الشخصية التي تم الحصول عليها عند إنشاء حساب: حتى تطلب منا حذفه أو بعد فترة من عدم النشاط (لا يوجد تفاعل نشط مع العلامات التجارية) لمدة ثلاث (3) سنوات ؛
• البيانات الشخصية التي تم الحصول عليها عند منح موافقتك على إرسال اتصالات تجارية: حتى تقوم بإلغاء الاشتراك ، اطلب منا حذفها أو بعد فترة من عدم النشاط (بدون تفاعل نشط مع العلامات التجارية) لمدة ثلاث سنوات ؛
• ملفات تعريف الارتباط المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك: نحتفظ بها للوقت اللازم لتحقيق أغراضها (على سبيل المثال ، أثناء جلسة لملفات تعريف الارتباط الخاصة بعربة التسوق أو ملفات تعريف الارتباط لتعريف الجلسة) ولمدة أقصاها 365 يومًا.

قد نحتفظ ببعض البيانات الشخصية للامتثال لالتزاماتنا القانونية أو التنظيمية ، وكذلك لإدارة حقوقنا (على سبيل المثال ، لتأكيد مطالباتنا في المحكمة) أو لأغراض إحصائية أو تاريخية.

عندما لا نعد بحاجة إلى استخدام بياناتك الشخصية ، ستتم إزالتها من أنظمتنا وسجلاتنا أو جعلها مجهولة الهوية حتى لا نتمكن من التعرف عليها.

9. هل يتم تخزين بياناتي الشخصية بشكل آمن؟
نحن ملتزمون بحماية بياناتك الشخصية واتخاذ جميع الاحتياطات المعقولة للقيام بذلك. نطلب تعاقديًا من الأطراف الثالثة الموثوقة التي تتعامل مع بياناتك الشخصية أن تفعل الشيء نفسه.

نحن نبذل قصارى جهدنا دائمًا لحماية بياناتك الشخصية وبمجرد استلامنا لمعلوماتك الشخصية ، نستخدم إجراءات صارمة وميزات أمنية لمحاولة منع الوصول غير المصرح به. نظرًا لأن نقل المعلومات عبر الإنترنت ليس آمنًا تمامًا ، فلا يمكننا ضمان أمان بياناتك المنقولة إلى موقعنا. لذلك ، فإن أي انتقال يكون على مسؤوليتك الخاصة.

10. روابط لمواقع الطرف الثالث وتسجيل الدخول الاجتماعي
قد تحتوي مواقعنا وتطبيقاتنا على روابط من وإلى مواقع شبكات شركائنا والمعلنين والشركات التابعة لنا. إذا اتبعت رابطًا لأي من هذه المواقع ، فيرجى ملاحظة أن هذه المواقع لها سياسات خصوصية خاصة بها وأننا لسنا مسؤولين عن هذه السياسات. يرجى مراجعة هذه السياسات قبل إرسال البيانات الشخصية إلى هذه المواقع.

قد نعرض عليك أيضًا فرصة استخدام معلومات تسجيل الدخول إلى الوسائط الاجتماعية لتسجيلك في Distribuidora de Sistemas de Cierre S.L .. إذا قمت بذلك ، يرجى ملاحظة أنك تشارك معلومات ملفك الشخصي الاجتماعي معنا. تعتمد البيانات الشخصية التي تتم مشاركتها على إعدادات منصة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك. يرجى زيارة منصة الوسائط الاجتماعية المعنية ومراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بها لفهم كيفية مشاركة بياناتك الشخصية واستخدامها في هذا السياق.

11. الوسائط الاجتماعية والمحتوى الذي ينشئه المستخدم
تسمح بعض مواقعنا وتطبيقاتنا للمستخدمين بإرسال المحتوى الخاص بهم. يرجى تذكر أن أي محتوى ترسله إلى إحدى منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا قد يشاهده الجمهور ، لذلك يجب أن تكون حذرًا عند تقديم معلومات شخصية معينة (على سبيل المثال ، المعلومات المالية أو تفاصيل العنوان). نحن لسنا مسؤولين عن أي إجراءات يتخذها الآخرون إذا نشرت بيانات شخصية على أحد منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا ونوصيك بعدم مشاركة هذه المعلومات.

12. حقوقك وخياراتك
موزع أنظمة الإغلاق S.L. يحترم حقك في الخصوصية: من المهم أن تتحكم في بياناتك الشخصية. بهذا المعنى ، لديك الحقوق التالية:

حقوقك ماذا يعني ذلك؟
الحق في المعلومات يحق لك الحصول على معلومات واضحة وشفافة وسهلة الفهم حول كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية وحول حقوقك. نقدم لك هذه المعلومات في هذه السياسة.

حق الوصول لديك الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك (مع قيود معينة).

قد نفرض مبلغًا معقولًا لتغطية التكاليف الإدارية المتكبدة في توفير المعلومات.

قد لا يتم تلبية الطلبات التي لا أساس لها من الصحة أو الطلبات المفرطة أو المتكررة.

لممارسة هذا الحق ، اتصل بنا بأي من الوسائل الموضحة أدناه.

حق التصحيح يحق لك تصحيح بياناتك الشخصية عندما تكون غير دقيقة أو لم تعد صالحة ، أو أن تكتمل عندما تكون غير كاملة.

لممارسة هذا الحق ، اتصل بنا بأي من الوسائل الموضحة أدناه. إذا كان لديك حساب ، فقد يكون من الأسهل عليك تصحيحها بنفسك عن طريق تعديل ملف التعريف الخاص بك.

الحق في الحذف / الحق في النسيان في بعض الحالات ، يحق لك محو بياناتك الشخصية أو إزالتها. وتجدر الإشارة إلى أن هذا ليس حقًا مطلقًا ، حيث قد تكون لدينا أسباب قانونية أو مشروعة للاحتفاظ بها.

إذا كنت تريد منا حذف بياناتك الشخصية ، فيرجى الاتصال بنا بأي من الوسائل الموضحة أدناه.

الحق في الاعتراض على التسويق المباشر ، بما في ذلك التنميط ، يمكنك إلغاء الاشتراك من اتصالاتنا التسويقية المباشرة في أي وقت.

أسهل طريقة لإلغاء الاشتراك هي النقر على رابط "إلغاء الاشتراك" في أي بريد إلكتروني أو اتصال نرسله إليك. إذا لم يكن كذلك ، يرجى الاتصال بنا بأي من الوسائل الموضحة أدناه.

للاعتراض على التنميط ، يرجى الاتصال بنا بالوسائل الموضحة أدناه.

الحق في سحب الموافقة في أي وقت عندما تعتمد معالجة البيانات على الموافقة ، يمكنك سحب موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية عندما تعتمد المعالجة على موافقتك. لن يؤثر سحب الموافقة على شرعية العلاج بناءً على الموافقة قبل الانسحاب. لإبلاغك بالحالات التي يعتمد فيها العلاج على الموافقة ، نحيلك إلى الجدول المضمن في قسم "ما البيانات التي نجمعها منك؟"، ولا سيما العمود "ما هو الأساس القانوني لمعالجة بياناتك الشخصية؟ البيانات؟ ".

إذا كنت ترغب في سحب موافقتك ، فيرجى الاتصال بنا بأي من الوسائل الموضحة أدناه.

الحق في معارضة المعاملة القائمة على إرضاء المصالح المشروعة. يمكنك الاعتراض في أي وقت على معالجة بياناتك عندما تستند المعالجة إلى إرضاء المصالح المشروعة. لإبلاغك بالحالات التي يعتمد فيها العلاج على المصالح المشروعة ، نحيلك إلى الجدول المضمن في قسم "ما البيانات التي نجمعها منك؟"، ولا سيما العمود "ما هو الأساس القانوني لمعالجة بياناتك الشخصية؟ البيانات؟ ".

إذا كنت ترغب في ممارسة هذا الحق ، يرجى الاتصال بنا بأي من الوسائل الموضحة أدناه.

الحق في رفع دعوى لدى سلطة الرقابة. لديك الحق في تقديم شكوى إلى وكالة حماية البيانات الإسبانية بشأن ممارسات الخصوصية وحماية البيانات لشركة Distribuidora de Sistemas de Cierre S.L.

لا تتردد في الاتصال بنا بأي من الوسائل الموضحة أدناه قبل تقديم مطالبة إلى السلطة المختصة بشأن حماية البيانات.

الحق في نقل البيانات. لديك الحق في نقل البيانات أو نسخها أو نقلها من قاعدة بياناتنا إلى قاعدة بيانات أخرى. من الممكن فقط ممارسة هذا الحق فيما يتعلق بالبيانات التي قدمتها ، عندما يعتمد العلاج على تنفيذ عقد أو على موافقتك ويتم العلاج بوسائل آلية. لإبلاغك بالحالات التي يعتمد فيها العلاج على عقد أو موافقة ، نحيلك إلى الجدول المضمن في قسم "ما البيانات التي نجمعها منك؟"، ولا سيما العمود "ما هو الأساس القانوني للمعالجة بياناتك الشخصية؟ "

لمزيد من المعلومات ، اتصل بنا بأي من الوسائل الموضحة أدناه.

الحق في تقييد العلاج يحق لك طلب تقييد معالجة بياناتك. إذا مارست هذا الحق ، فستخضع معالجة بياناتك لقيود ، لذلك قد نقوم بتخزينها ولكننا لن نتمكن من الاستمرار في استخدامها أو معالجتها.

لا يمكن ممارسة هذا الحق إلا في ظروف معينة تحددها اللائحة العامة لحماية البيانات ، على النحو التالي:
• أن الطرف المعني يطعن في دقة البيانات الشخصية ، خلال الفترة التي تسمح للشخص المسؤول بالتحقق من دقتها ؛
• أن المعاملة غير قانونية وأن الطرف المعني يعارض حذف البيانات الشخصية ويطلب بدلاً من ذلك تقييد استخدامها ؛
• أن الشخص المسؤول لم يعد بحاجة إلى البيانات الشخصية لأغراض العلاج ، ولكن الطرف المعني يحتاج إليها لصياغة المطالبات أو ممارستها أو الدفاع عنها ؛
• أن الطرف المعني قد عارض المعالجة بموجب الفقرة 1 من المادة 21 ، أثناء التحقق مما إذا كانت الأسباب المشروعة للشخص المسؤول تعلو على أسباب الطرف المعني.

إذا كنت ترغب في ممارسة هذا الحق ، يرجى الاتصال بنا بأي من الوسائل الموضحة أدناه.

الحق في تعطيل ملفات تعريف الارتباط. لديك الحق في تعطيل ملفات تعريف الارتباط. عادةً ما يتم تعيين إعدادات متصفح الإنترنت افتراضيًا لقبول ملفات تعريف الارتباط ، ولكن يمكن تعطيلها بسهولة عن طريق تغيير إعدادات المتصفح.

تُستخدم العديد من ملفات تعريف الارتباط لتحسين إمكانية استخدام أو وظائف مواقع الويب / التطبيقات ؛ لذلك ، قد يمنعك إلغاء تنشيطه من استخدام أجزاء معينة من مواقعنا / تطبيقاتنا كما هو موضح في سياسة ملفات تعريف الارتباط.

إذا كنت ترغب في تقييد أو حظر جميع ملفات تعريف الارتباط التي تحددها مواقعنا / تطبيقاتنا (والتي قد تمنعك من استخدام أجزاء معينة من موقع الويب) أو بواسطة أي مواقع / تطبيقات أخرى ، يمكنك القيام بذلك من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.

لمعالجة طلبك ، قد نطلب منك إثبات هويتك.

13. الاتصال
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن الطريقة التي نعالج بها بياناتك الشخصية ونستخدمها أو ترغب في ممارسة أي من الحقوق الموضحة أعلاه ، فيرجى الاتصال بـ Distribuidora de Sistemas de Cierre S.L. على العنوان التالي protecciondedatos@claroflex.com